1、淘宝举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着。举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证,适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

2、适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

3、适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

4、特别说明:阿里旺旺聊天记录只能查看近75天。

5、淘宝举证期限:淘宝举证期一般是3到7天。

怎么提交举证号?

1、首先打开阿里客户端，找到需要举证人的聊天记录窗口。

2、在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”。

3、在“查看记录”这里面在找到这个“消息”，也可以按快速打开。

4、在“消息”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，想获得号就得先进入这个“投诉”功能里就行了。

5、投诉里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮。

6、然后复制号发需要窗口就可以了!

买家未举证情况下，对方举证后，申请小二介入的，小二会调查，根据调查情况不足以评判的会要求买家举证，若无法举证则判卖家赢。

用户已举证，小二要求店主举证，举证不足以评判的，会要求继续举证，最后举证期限内所举证不能反驳所举证内容的，会判用户赢。

可以在退款、维权中进行提交：

1、退款进行中，可以进入“我的”—“买家/卖家”—“售后管理/客户服务”—“退款管理”—“我申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传留言”。

2、投诉维权进行中，以进入“我的淘宝”—“我是买家/我是卖家”—“售后管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到的维权请求”找到对应维权详情页面点击“发表看法”。

注意：若维权入口已关闭，可点击这里留言上传，注明您的会员名、事由、对方会员名、交易编号等信息，或是直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。也是可以的

间应该是不一定的，一般如果第三天还没有结果，最好电话咨询下淘宝客服。当然，平台也会通知你。

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