对淘宝客服来说,肯定也希望能够好好去了解一下淘宝客服的提成,因为这是直接关乎到工资,对各位来说,上班肯定也希望能够赚更多的钱,同时也想要了解淘宝客服这个岗位的工资分配和计算方法。 这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。 比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。 服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等。 工作内容有哪些? 淘宝客服主要工作是提供给买家咨询服务工作。平时解答买家对于宝贝的问题,如果买家下单了,却没有付款,客服要去礼貌催单。若是买家已经付款了,那么客服便要去核实买家的收货地址。若是买家对于宝贝不满意,也是需要先与客服沟通,反映情况,才能申请退货成功。 因此淘宝客服的服务质量的好坏,可以给买家的留下是否良好的印象。从而得到回馈-回头客。所以淘宝客服对于一个店铺的兴衰是至关重要的一个存在。因此做淘宝客服的必须要了解一些技巧。 1.必须了解淘宝软件的操作,与需要使用到的软件的操作。 2.了解自己所服务的店铺宝贝详情。 3.打字速度快,这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了,可以选择做笔记。以免遗漏。 4.了解淘宝的新规则,跟上活动节奏。 5.要划分类目工作,有条理性的处理问题。比如未发货与已发货的区分。 6.有问题要及时反馈给店主。让店主能更好的完善自己的店铺。 淘宝客服确实是一个非常不错的岗位,如果各位也想要成为一名客服人员,那自然也需要想办法去提升自己的个人能力,只有了解考核的维度,再按照这个去做,才能够赚更多钱。 |
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淘宝客服提成怎么算?工作内容有哪些?
2021-01-01 22:21:04
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淘宝客服提成怎么算?工作内容有哪些?
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淘宝店铺流量是指别人点击您宝贝或者通过其他关键词等所点击的点击量,而访客是指的到过您店铺的首页并且浏览的用户。卖家们可以打开千牛,登录账户密码进入客户端上,在首页上我们就能看到店铺每天的数据报告.
2021-01-05 21:49:45
总的来说,资金流动的趋势与该指数非常相似,但在以下两种情况下,资金流动指数具有明显的指导意义:1、当天资金的流向与指数的涨跌相反。比如板块全天指数在下降,而资金流向显示资金全天净流入为正。
2022-09-19 20:50:14
淘宝神笔,是一款制作宝贝详情的工具,适合新手店长,没有美工的店长,在神笔,可以用免费的宝贝描述模板,替换图片,就可以制作自己想要的宝贝详情。
2021-03-16 15:15:30
运费模板的设置以及新建,需要打开【物流工具】进入,可以在千牛工作台或者卖家中心, 找到左侧栏上的【物流管理】一栏中的物流工具点击进入即可。
2021-04-14 23:27:12
首先,尝试与卖家进行沟通,了解发货情况,并要求卖家履行发货义务。您可以通过淘宝平台内的聊天工具或站内信与卖家联系。如果卖家未回应或拒绝发货,您可以在淘宝平台上提交投诉。在订单详情页面,找到投诉选项,并按照指引填写相关信息,说明卖家未履行发货义务的情况。
2023-06-16 16:30:40
对于那些刚刚入行的淘宝商家来说,只是通过淘宝平台的规定了解淘宝宝贝的上下架设置,所有的淘宝商家都清楚,淘宝宝贝在下架的时候可以给店铺带来更多的流量,有很多商家会频繁的对宝贝进行上下架,不过频繁的上下架也会对商家造成一定的影响。
2021-04-07 21:56:26
停止刷单,加大真实流量导入,可以通过直通车、淘宝超级推荐、淘宝极速推、达人流量和手淘直播等方式;尤其是付费流量这个时候要舍得,切忌在此时间不要修改宝贝,无论是关键词,属性,详情页等都不要动,让它静静地接受爬虫的考验。
2021-03-23 21:29:21
首先,基础版是不支持背景图片,专业版旺铺和天猫版才支持背景。我们看看下面的图片,我们可以看到中间商品区域和两侧的背景,中间区域的宽度是多少呢?
2021-03-23 17:22:13
商品质量问题或描述不符:当买家收到的商品存在明显的质量问题,如破损、瑕疵或与卖家描述严重不符时,买家有权申请退款,并可能享受到极速退款服务。这一服务的开启,大大缩短了买家因商品问题而需要等待退款的时间。
2024-08-01 13:08:45