一、淘宝发货规则有哪些?

淘宝发货规则：

延迟发货，是指除以特点商品外的，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨碍买家购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

1、延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

2、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

3、为什么对卖家发货有时间限制?

经数据表明，大多数卖家可以在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间做出了要求。

二、如何保障发货速度?

及时核对销售单据，确保业务流程快速运转

对于淘宝店铺来说，在运营阶段，相当于企业，所以就必须要制定出相应的淘宝运营规范，特别是销售部门需要及时的和库房部门进行有效对接，确保销售数据能够及时下达到仓库部门及时的发货。同时，在发货过程中，需要由专人进行信息核对，确保发货信息正确无误，也要及时将物流单号上传到淘宝后台。

与供应商洽谈好相关事宜，保障货源充足

多数淘宝C店卖家在发货过程中，经常会受到供应商的辖制，特别是对于操作一件代发的商家来说更是如此，因此作为淘宝卖家来说，必须要联系好货源，在于货源厂家谈合作时，一定要明确规定供应商的供货时间、供货质量等等。所以说，淘宝卖家需要具备一定谈判技巧，尽可能的让自己在与供应商交易过程中占据一定的主动权。比如对于合作的供应商应及时的查看其信用情况，经常的了解其货源是否稳定等等，以免店铺内出现下单时候，出现断货而无法发货的情况，这种情况下，就容易出现店铺违约风险，从而影响店铺的DSR评分。

应结合自身的运营情况，合理设置发货时限

除了稳定的运营能力，强化客服管理能力对于店铺的稳定运营也有很多的好处。比如用户下单之后，客服需要再次核对购买信息，并且需要及时的告知买家发货期限。另外，对于淘宝卖家来说，还需要结合货源供应情况以及店铺订单量的多少，及时的对发货期限进行设置，比如尽可能提前与买家沟通发货事宜，特别是对于一些提前预售的货源更是如此，这样就会有更多充裕的时间用来筹备货源、处理发货事宜等等、

总得来说，有些时候不能及时发货卖家比你还急，卖家也在调整发货速度，另外，需要注意的是卖家需要在淘宝网判定投诉成立之后才能支付违约金，而不能主动的按照买家要求支付违约金，否则可能在买家投诉成立之后再次支付一次违约金。

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