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淘宝聊天窗口下单能取消吗?取消有影响吗?
淘宝聊天窗口下单能取消吗?取消有影响吗?
现在有很多买家在和淘宝客服聊天的时候,就会通过淘宝聊天窗口中客服发来的购物链接下单,一般情况下这种下单只是为了让买家更方便的,但是也有一些客服别有有心,那么这种下的单能否取消呢?

淘宝聊天窗口.png

淘宝聊天窗口下单能取消吗?

没有办法取消。只有当交易状态为“等待买家付款”时,才能取消。

温馨提醒,如果买家未主动申请退款,如果卖家在买家付款后365天内未点击“发货”,交易将自动关闭。有些订单不适用。

而对未付款的订单取消方法是卖家登录到“淘宝卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中,找到对应的订单,点击“关闭交易”,选择关闭交易的理由后,点击“确定”即可。

取消有影响吗?

经过协商,卖家关闭订单对店铺没有影响。如果卖方在未经买方允许的情况下关闭订单,或者承诺买方的折扣/优惠没有实现,可能会导致买方的投诉。订单关闭后不能重新打开。

根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:

1、未付款的订单:

(1)实物商品拍下后的24小时内未付款,系统会自动关闭订单,虚拟类的部分商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单。

(2)拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,您可以联系卖家,核实是否是卖家关闭。

(3)淘宝网系统会核实交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品!如确认本人购买,需恢复,请联系人工客服处理。

2、已付款的订单:申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。

如果你在聊天窗口中的链接下的单,一般情况下是可以取消的,因为实际上链接里的内容就是淘宝店铺的某款产品的链接,所以是可以取消的,但是如果是淘宝站外的链接就可能无法取消了。

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