| 消费者在淘宝买东西的时候可能机会会遇到一些不那么厚道的卖家了，比如说迟迟的不发货或是产品质量有问题等，在协商无果情况下大家就可以投诉卖家的。那么淘宝投诉商家最好的方法是啥?投诉种类介绍。
如果我们的产品权益实在无法进行保证的时候，我们就需要进行投诉了，首先我们可以进行一个淘宝小蜜的沟通，和淘宝小蜜进行沟通，它是一个淘宝平台的管控机构，我们可以对它进行一个相应的交流，让它对卖家进行一个管控。 在投诉中非常重要的一点是我们要提前准备好相应截屏信息，或是一个流程的信息，就这样我们拥有了一定资格或是资质，通过这样的认证或是线索提供。 我们才可以进行后期的投诉，如果我们资料或是我们投诉信息准备的不充分，后期可能对我们的投诉进行一个驳回，当我们准备好了信息后，我们就可以把它发给淘宝小蜜，让淘宝的官方的一个判定平台来进行判定，只要证据充足，一般都是可以进行判定。 投诉种类介绍 1.商品与描述不符 商品与描述不符，主要是指宝贝的：主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意，如果买家想要证明产品与商品属性不符，一般来说需将商品送至相关鉴定机构，要有鉴定书，投诉举报才会有效。其他如品牌logo，或者使用品牌词，但非相应商品，这些都可以直接举报; 2.商家违背承诺 在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息，比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等，但是最后没有兑现，买家都可以发起投诉，保障自己的合理权益; 3.商家售假行为及使用极限广告词 售假行为和使用极限广告词是必须要投诉的类型了，不仅违反法律规定，更是扰乱市场环境，侵占消费者权益，胡乱引导消费者。此类行为一经查实，卖家都会受到严厉的制裁; 此外如果大家在网购遇到了诈骗、或是恶意恐吓及卖家上门骚扰等情况，就可以直接拨打报警电话，或者到公安局报案投诉。只要保留好证据，并且如实向公安局办案人员反映，那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。 |
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淘宝投诉商家最好的方法，投诉种类介绍
2021-12-03 22:41:10
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淘宝投诉商家最好的方法，投诉种类介绍
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2022-08-31 22:41:42
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1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)。
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