对很多淘宝商家来说,肯定也是知道虚假发货的规则,但是还是有商家会选择虚假发货,为什么要这么做呢?想必有很多人都不知道,也不知道这样做到底有哪些后果。 如果遇到卖家虚假发货的话建议题主立即进行投诉维护自己合法权益,淘宝卖家虚假发货通常有这么几个原因: 1.报超低价吸引买家,但不会真卖,否则就亏了,虽然给买家退款了,但交易量上去了,这是卖家提升交易量的一个花招。 2.因为他要有东西,就是压货,压货需要钱,他根本就没钱,也就是有了买单,才去拿货,说白了就是平白无故的骑你一道。这种卖家很多的。 3.因为有可以提前自动收货确认时间的功能,如果买家忙的忘记了这档子事,就等于白赚了。 有什么后果? 淘宝卖家被投诉虚假发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。 卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施,淘宝买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。 “卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺”具体包括以下情形: (一)买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外); (二)买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的; “个别优惠或折扣”的有效期,如双方已有约定的从约定;双方未约定的,有效期视为卖家给出优惠或折扣价格的当日。买家在有效期内拍下且完成付款,即可享受约定的优惠或折扣。 (三)交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的; (四)卖家违背发货时间承诺的,“违背发货时间承诺”包括但不限于: 1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款的; 2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等); 3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未按承诺的发货时间发货的。 “卖家违背交易方式、服务承诺的”具体包括以下情形: (一)淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天无理由退货”,但拒绝履行的; (二)淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、破损包退等服务承诺,但卖家拒绝承担的; (三)买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的; (四)加入货到付款或信用卡支付或蚂蚁花呗付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的。 |
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淘宝商家为啥要虚假发货?有什么后果?
2021-11-12 22:34:23
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淘宝商家为啥要虚假发货?有什么后果?
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商家对宝贝的描述与实际货物并不符合,因此引起买家的不满,这是最直接的因素。比如鞋子的尺码问题,商家描述商品是标准码,但很多消费者买回来的时候会出现偏大或者偏小的情况,这时候消费者购物体验会非常差,对宝贝的描述自然就低。
2021-01-26 16:50:49
并没有一个绝对的限制。理论上讲,只要符合淘宝的退款退货政策,消费者可以对同一订单或不同订单中的商品多次发起退款退货申请。然而,实际操作中,频繁或无理的退款退货行为可能会受到淘宝平台的关注,甚至影响消费者的信用评级和购物体验。
2024-08-03 10:34:24
据了解,开店客户年龄限制在16~65岁,这是淘宝内部掌握的一个规定。为何作出这样的限制,客服称这是公司的规定,可能是因为电商行业比较辛苦,不适合老年人。
2021-03-25 16:59:36
是真的。天猫的销量真实与否要看物品。有的确实是真的,但大部分是提升的,有专业提升销量团队,所以要看评论,尤其是差评和中评,当然好评也要挑有价值的看一看,最后综合做出选择。
2022-09-04 23:13:23
如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法避免场景,例如:疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送),商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备。
2021-06-21 21:51:23
首先,淘宝上新的时间与商家的经营策略和商品类型有关,对于一些热门品牌和店铺来说,他们通常会在每天的早晨或晚上进行上新,以吸引消费者的眼球。
2023-09-06 20:45:27