1、首先，我们要登录规蜜平台，然后找到投诉，点击进去。

2、然后，选择投诉类型，提交证明材料，证明材料包含了：

(1)有效的订单编号;

(2)有效完整的沟通凭证(旺旺：举证号，微信/QQ等：完整聊天记录截图)

(3)描述清楚订单基本情况，含交易背景，买家具体行为描述，对店铺影响(如涉及安存录音凭证，请在描述中填写提取码)。

3、最后，我们找到投诉记录页面，在这个页面我们可以查看投诉处理进度和结果。

电商行业竞争十分激烈，难免会被同行攻击，如果我们在店铺运营的过程中，遭到了同行的攻击，那么我们就要采取正当的方法进行维权。

注意事项有哪些?

到社区学习前辈们的经验，对于新人来说，这一步是必须的，这样不会盲目乱搞，提高成功指数，只有开头做对了，以后才能事半功倍。

交谈也很重要，记住一定要用旺旺和买家确定具体事宜，并把其设置成保存聊天记录。有了初步了解后，想好主打品是什么。 这点很重要，关系到后面的推广。

开始很多新人都会碰到没有货源，照片制作等问题，可以去找一些商品先来代理，等熟悉了再有自己货源就比较好。仔细看清楚买家的信用度和注册时间，当然这不能代表全部。

大家一定要用旺旺交谈，和买家确定物品的名称、数量、颜色、要求、联系电话、地址等，然后让买家去买。要看到买家已经付款等待发货时才可以给买家发货。

有些骗子会说付款了卖家没看到是因为电脑故障或网速过慢， 然后发假的已付款截图给卖家，切忌不要上当。

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