在购物的时候,我们精心挑选了自己喜欢的物品,但是收到货发现和自己选的物品一点都不一样,这时候我们应该怎么办,怎么处理才是最好的,下面我们一起来看看。 淘宝款式与实务不符一般情况下是卖家发错货了,这时我需要连续卖家进行退货退款尽可以了,如果是拒绝沟通,那么自己应该选择淘宝申诉和12315进行举报。 详细处理方法: 1、如果两方协商,和卖家沟通后,卖家同意退货退款。那我们应该进行退货退款处理: A、打开手机淘宝客户端。 B、找到“我的淘宝”,点击进入。 C、在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”,点击进入。 D、找到要填退货快递单号的宝贝点进去。 E、根据卖家提供的地址,正确填写快递单。 F、按照提示正确填写,点击“提交退货物流申请”即可完成(也可以用扫一扫直接填单号)。 2、如果卖家拒绝沟通并且物品确实发错了。我们应该自己维权,拨打12315进行维权同时在淘宝进行申诉。误导买家或者不说明商品实情是违反广告法的,如果商家在聊天中说是给你发一个型号,但是发的是另一个,是涉嫌欺诈的。 淘宝是支持买家维权的,所以在这种情况下,卖家信息不回,电话不接,并且拒绝沟通时,我们不应该手下留情,时刻维护自己的权益。 关于消费者投诉商家的情况不止这一种, 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有以下9项权利:安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权获得知识权、受尊重权、监督权,大家对于这九项权利要熟知,但是同时希望大家不要用上。 因为我们投诉店铺会给店铺带来不好的影响,所以一般卖家都是会协商后进行退货退款的,但是如果我们遇到这种情况也一定不要手软。用正当手段维护自己的权益是没有错的。 |
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淘宝款式与实物不符怎么办?详细处理方法
2021-09-10 09:10:15
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淘宝款式与实物不符怎么办?详细处理方法
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条形码下面有一串数字,就是快递单号。简单的可以把其物流单号理解成为一串数字编号,就像身份证编号一样,在每一次交易产生以后,商家对其商品发货后就会同步的出现一串数字编码,这个编码就是物流单号。这运送的过程中可以通过各种方式来追踪商品的物流过程。
2022-07-05 19:05:40
生鲜类目商家发布商品时选择“坏单包退”服务选项,或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“坏单包退”服务标识的,即承诺就带有“坏单包退”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。
2021-11-18 16:52:27
淘宝店太空星愿航天商城负责人王昊介绍,目前星愿航天已完成卫星发射,实现载物上天。太空葬支持将逝者的照片、实物或者遗物在不影响卫星功能的前提下,装到卫星的内部,通过运载火箭发射太空。
2023-04-06 21:12:33
淘宝购买满减券有几个途径,首先,你可以在淘宝App的首页上寻找活动入口,通常情况下,淘宝会在首页上展示当前正在进行的促销活动,包括满减券的领取。
2023-11-20 10:45:00
修改库存不会影响淘宝店铺权重的,如果你不想编辑产品修改库存。在后台修改一下就可以啦!除非是报了活动,活动本身对库存有影响,修改库存才需要考虑活动要求。其他时间,库存可以依据实际情况,正常修改。
2022-02-23 14:44:56
还需要看实际情况。一般来说,淘宝运费险的理赔金额,是根据消费者的收货地址和商家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付的,具体还以保单为准,可能存在淘宝运费险理赔金和消费者实际支付的运费不一致的情况。
2023-02-27 10:02:56
登录淘宝卖家中心,在卖家后台找到出售中的宝贝选项,点击进入该宝贝的列表。如果店铺宝贝还在仓库里面,那就在列表中找到仓库中的宝贝,同样点击进入宝贝列表。
2022-06-14 21:37:52
淘宝换货后还可以再退货的,如果该商品有7天无理由退换货,那就比较简单,退货的时候直接选7天无理由退换货即可;如果没有7天无理由退换货,可以事先跟卖家沟通一下,如实相告宝贝不合适,需要退,一般卖家都会同意的。
2022-12-28 22:35:18
随着电子商务的迅速发展,越来越多的人选择在淘宝平台上开设自己的淘宝店,希望通过线上销售赚取丰厚的利润。然而,淘宝开店能够赚多少钱,这是一个值得探讨和评估的问题。
2023-12-19 11:50:32