淘宝商家有时因为订单量太多,有时会出现商品漏发或者是少发的情况,那么在这时候,一般商家可以与买家协商,看是选择退货还是淘宝补发。淘宝补发商品有哪些套路?什么情况会补发?下面我们就一起来了解一下吧! 一、淘宝如何补发商品? 在淘宝,买家确认收货后,视为订单交易成功。订单交易成功后15天内是售后服务期,在此期间,买家可以享受卖家提供的售后服务;若是出现未收到货或者产品破损导致购买产品缺失的情况出现,客户联系卖家,就可以的安排补发的哦。 具体的补发流程如下: 1) 在宝贝详情页确认卖家承诺破损补寄; 2) 在已买到宝贝,点击“退款/退货”,选择“补寄”; 3) 选择具体的原因并提交后等待卖家5天内处理; 4) 卖家同意您补寄后,等待您10天内确认完成。 二、有哪些淘宝补发套路? 1、淘宝卖家补发商品的话,买家需要做的就是等待收货,签收商品前,要先验货,商品没有问题就签收,有问题可以拒绝签收。 若是存在问题,亲们一定不要听卖家的先确认收货然后等待卖家重新补发的情况,这些都是卖家的套路就是希望能够缩短售后时间。 2、签收没有问题的商品后,就可以确认收货了,然后对商品评价。 确认收获步骤如下: (1)登录淘宝网首页。 (2)点击首页页面上面的我的淘宝,在弹出框中点击已买到的宝贝。 (3)进入已买到的宝贝页面,点击该商品后面的确认收货。 (4)然后输入支付宝支付密码,对商品进行评价后,即可确认收货,完成一次购物。 三、什么情况下才会补发 1.您收到商品后如发现有破损情况(一个宝贝中破损件小于等于3件),须在签收商品后48小时内(以物流快递签收时间为准),及时与卖家联系,申请退款要求补寄,并提供商品破损资料凭证(至少提供3张不同角度的照片,照片须包括包装情况,且能证明商品破损);如逾期未申请补寄,视为放弃此项服务。 2. 淘宝破损补寄运费根据商品具体承诺内容承担。 3. 赠品不在破损补寄保障范围内。 如果是卖家发错货,或者是快递把快件弄丢了,卖家需要补发。买家在淘宝是无法查询补发件,只能向卖家索要快件单号,对快件进行物流跟踪。同时,如果买家卖家因为有没有补发快件产生的纠纷,淘宝会以快件跟踪记录为依据的。 注:补发,本身比平时发货就慢,延长收货时间是防止,系统自动打款卖家,到时候,如果再出问题,或者补发过来的出问题,就不好处理,因为显示交易已经成功了。 今天有关淘宝补发商品的套路,以及具体的补发情况就介绍到这里了,在这里建议各位商家,不管买家选择退货还是补发,态度一定要好,与买家好好协商沟通,这样做可以减小失误带来的影响。 |
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淘宝补发商品有哪些套路?什么情况会补发?
2021-06-30 16:48:11
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淘宝补发商品有哪些套路?什么情况会补发?
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我们都知道,如果店铺的成交量越高,淘宝就会觉得你是一个有能力的卖家,就会自然分配更多的资源给你提升店铺权重,但是我们该如何来提高这个成交量呢?
2022-04-20 20:29:49
天猫店铺好评率的提升方法:提供优质的产品和服务、提升包装体验、积极的服务态度、跟踪物流信息、确认好评、积极邀请评价,增加好评次数、有针对性的跟进中差评买家。
2022-01-20 11:10:36
1.首先找到复位孔,然后用卡针或者其他东西插进去。2.抵住小孔不要放手,现在接通电源,天猫魔盒的指示灯会红蓝交替闪烁,稍等片刻指示灯变成蓝色,并且不闪烁,快速拔出针即可。
2022-05-02 21:40:17
如果我们使用的是网页版,我们就可以登陆进入到淘宝网得首页上面,只不过网页版的我们是需要找客户才可以看到注销的链接的,我们在联系完客户之后是可以看到自助服务的。
2020-12-17 21:47:46
帮我付款是指需要子女帮忙完成付款的步骤,可在亲情账号版本下且符合帮我付条件后,在确认订单页发起帮我付,选择帮您付的子女,这样您子女就会收到淘宝的提示。
2021-04-26 16:16:21