对天猫店铺来说,肯定也希望能够及时发现店铺的异常情况,比如说天猫商品品质的抽检到底需要注意什么呢?同时出现了这样的问题后,又该怎么去整改呢?马上给各位介绍。 一.第一时间要想办法保住我们的链接,能自己做的就是进行商品的整改: 除商品质量不符合平台规定等级严重(A)规定的情形外,商品首次质量不符合平台规定的,天猫将对该商品进行监管,商家在申诉不通过之后,平台会开放整改申请通道。商家在确认完成产品缺点改正程序后,可在线申请整改。整改确认完成后,天猫将解除商品监管措施;商家在30天内未在线申请整改,不能完成产品缺点改正程序的,天猫将删除该商品。同一商品再次因质量不符合平台规定被发现的,天猫将直接删除该商品。 以上是整改的一个完整流程,如果一些商家打算自己处理,可以自行的先进行整改,但是要注意,后续会有一个复抽: 复抽是指对符合整改情形的违规商品,完成整改后平台做整改效果的再次抽检验证。 复抽不符合平台规定会做商品删除,不再有整改机会。 二.如果不懂得如何来整改,或者没有整改的入口,那么务必要找专业的处理人员来处理: 术有专攻,很多的商家在有申诉入口的情况下,会自行进行处理,往往的结果不尽如人意,如上述所说理论和逻辑其实都清楚,但是实际如何来进行操作,或者技术性的处理,很多的商家并不清楚。 所以为了保住自己的链接,尽可能的去咨询专业的人员,而不是自己来随意的处理,保住链接的成功率会大大增加。 而老白现在处理下来的案子,没有入口的情况下,往往很难进行抗辩,而在有入口的情况下,不管是A类严重违规,B类中度违规,C类的轻微违规,都可以尽量的撤销违规,保住链接(保证金无法保障百分百不被扣除)。 所以相比较而言,一个天猫链接如果不处理导致的结果是:删除链接+违规处罚+扣除保证金;而现在有技术性的处理,可以很大程度的保住链接+撤销违规处罚,保证金也有可能不用扣。 而处理成功后,也希望商家们能够及时的进行对链接的修改,因为本质来说,不管是天猫平台也好,还是我们处理人员也好,都是希望卖给买家的商品是不存在任何质量问题的,最终帮助商家撤销了处罚,也希望商家可以吸取这次的经验,好好做产品,让消费者满意。 三.A类和B类抽检3-4次,会被直接48分封店。 老白最近看到了很多因为多次被查A类和B类违规的天猫抽检,而导致被48分封店的情况,所以这里还是要着重的进行一下提醒: 如果您的店铺有了一次A类的天猫抽检违规(A类是最严重的违规等级),那么建议你在产品没有修改好之前,这类的产品不要在进行售卖! 这个不是危言耸听,以下是一个案例: 顾客在5月份的时候店铺有了一个A类的抽检,当时直接删除了链接,也扣了2万的保证金,之后在6月20日,接连被扣了6分以及48分,三次抽检导致的结果就是整个天猫店都被封掉,损失巨大。 所以当我们的产品已经被A类或者B类排查的时候,最终的不管是处理好,还是没有处理好,这类的产品要么不要卖,要卖就要整改好。 以免造成更大的损失。 以下是天猫对于多次出现抽检商品不合格的情况处理的要求: 1)商家因违反商品质量不符合平台规定等级中度(B),累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次),扣严重违规四十八分。 2)商家因违反商品质量不符合平台规定等级严重(A),累计三次的,扣严重违规四十八分。 3)商家因违反商品质量不符合平台规定等级严重(A)和中度(B),累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次)扣严重违规四十八分。满足第1)、2)项适用情形的,优先适用其规定。 |
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天猫商品品质抽检要注意什么?怎么整改?
2021-06-25 22:58:51
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天猫商品品质抽检要注意什么?怎么整改?
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流量来源就三种,免费流量、付费流量、活动流量。一般呢提升流量都是在免费流量这个方向去做的,因为免费流量涉及到店铺的很多基础建设,能帮助店铺在后期也有很多流量。
2021-05-28 22:21:17
4、折叠产品还能显示吗?根据评价折叠的规则,如果你一旦把任何评价折叠了,主要买家不再追加评论,那么这个折叠评价是不会在显示了。5、做过折叠差评的淘宝天猫商家完全没有必要去担心这个问题,100个买家最多也就那么一两个买家去追加评论。
2022-04-25 10:08:43
登录淘宝卖家中心,找到左侧导航栏中物流管理-物流工具,点击进入物流设置工具。在设置工具的地址库中选择发货的地址,然后到运费模板设置页面,设置运费模板,点击新增运费模板。
2021-12-16 22:11:23
先登录淘宝,找到自己想要的产品,将其加入购物车。产品都选好之后,进入到购物车里面,点击右下角的购买按钮,进入支付界面的时候,就会看到有一个代付功能,勾选它,输入对方的支付宝账号就行。
2020-12-11 15:53:23
首先,通过淘宝平台上的聊天工具与卖家沟通,询问订单状态并催促发货。有时候卖家可能面临一些特殊情况,导致无法正常发货。通过沟通,您可以了解更多信息,并试图解决问题。
2023-07-28 17:46:19
淘宝搜索违规一般就是指商品搜索降权了,被降权的商品也都会被搜索屏蔽,即用关键词搜索不到商品,对于这类被降权的商品而言,要及时的进行修改调整。
2021-12-31 18:57:03
答:收到工单后请先与买家沟通协商一致,然后根据实际处理情况,选择处理结果“无法发货”、“延迟发货”或“双方协商一致换货”。
2022-11-15 15:38:57