| 其实对淘宝客服们来说，每天可能需要解决无数个消费者的疑问，但是这中间也不乏有很多同样的问题，因此，各位淘宝客服也可以甚至一些回复语，我马上就来给各位介绍。
1. 接待开场白： 亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢? 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款) 2. 是否有货? 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。 3. 什么时候发货? 亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢 4. 发什么快递? 亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，(发顺风的一样要补邮费20) 5. 什么时候到货? 亲，一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢，您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，7天内可以无条件退换货的，邮费也是外面承担。(顺风一般两天内到货，偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货) 6. 可以便宜一点吗? 亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~ 7. 质量问题 亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。 8. 结束语 亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】 9. 退换货问题 亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦 10. 包邮吧 亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~ 11. 实物和图片有差异 亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。 12. 什么材质的? 根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点 13. 会不会褪色?清洗是否方便? 亲，是非常好清洗的，您第一次洗的时候会有点未染上的颜色褪下来，就像我们把上面的灰尘等等洗掉，但是第二次开始就不会有这种现象了哦，您可以完全放心，而且您洗过以后宝贝的色泽都不会有任何变化的(根据不同材质进行说明，告知客户清洗需要注意的地方，比如羽绒被只能干洗等等) 14. 有什么赠品? 亲，我们这边会赠送您精美的包装盒子哦!(如果有其他的赠品一起说了。) |
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淘宝客服回复语大全，常见回复语汇集！
2021-06-20 21:25:19
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淘宝客服回复语大全，常见回复语汇集！
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从理论上来说，只要卖家将账号信息全部清空，不留下任何个人信息，那么账号就不会被滥用。但是，实际上，这种交易方式还是存在一定的风险的。
2023-04-02 19:24:19
1、消费者在天猫淘宝上购买带有“晚到必赔”标识 的商品，商家承诺向消费者提供 “晚到必赔”的配送服务;该服务将在已买到订单标识页面注明“XX:00前付款，x月x日送达，晚到必赔”。
2022-04-19 10:58:06
你在淘宝上买了东西后一定要去看下自己的订单有没有按时发货，如果没有的话就要主动申请赔偿了，因为商家或者平台不会主动赔偿的。
2023-03-23 22:39:30
看你打算卖什么产品，什么价位的，什么风格的，自己给自己定位好，然后去找货源渠道，新手如果不想自己进货可以去网上找一件代发，这个一般去一些免费的代发网站就可以，网上很多的，大家可以搜一下。
2022-08-06 14:56:53
在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。
2024-09-20 21:57:31
淘宝交易在交易成功的15天内还没有评价，是不能进行追加评价的，需要先进行评价之后再追加评价。假如交易是在交易成功的15天后且180天内，是可以追加评价的。
2022-04-25 10:40:43
从手淘端可以发现有很多的流量入口，比如：有好货、淘宝头条、必买清单等等，这些位置的内容是淘宝达人推荐。从首页看就会发现这些商品的图片都是以白底为背景的。
2021-08-30 22:34:56
淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款，不会支持索赔要求的，除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的，退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。
2021-03-23 13:47:11
那么用户可以联系淘宝小蜜，咨询小蜜入口在哪里。然后在聊天框内输入“淘宝精选入口”，淘小蜜就会给出直达通道链接了。用户只要点击小蜜发出的淘宝精选链接，就能进入到精品推荐页面了。
2022-05-13 11:08:55
