淘宝店铺开店之后,很多人都在想这样一个问题,就是如何把自己的店铺物流的服务给提高,因为物流这一块很多人不好去控制,因为都在途中了,下面就来详细介绍下提升的具体技巧,有需要的朋友来学习下吧! 1.包装精致,包装用心,当我们的客户收到我们的产品的时候,如果我们把他们的产品包装的非常的精致,而且非常的用心,非常的厚重。那么客户第一瞬间就感受到我们的用心,你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏,或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。 2.选择比较大的快递公司品牌合作,有的卖家为了省快递的费用,就会选择特别小,没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作,这样做是完全得不偿失的,因为我们的客户买了产品,他们想快速的收到自己的产品,都是非常急的,如果你选择小的品牌去合作的话,那么他们的物流时效很难能保证,而且服务态度也不好,所以说我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如说顺丰快递,申通快递,中通快递等等,这样的大品牌,服务你可以放心,而且时效你也可以放心。 3.如果遇到特殊的情况。比如说特殊天气或者说双11节气物流爆仓,等送货速度比较慢的时候,我们一定要及时的给客户打电话,或者说给客户发送短信,提醒一下我们的客户,因为什么。什么原因,导致物流可能会速度慢一些。这些都是我们必须要做的。 4.我们的产品一定要和我们的详情页介绍的一样,不要夸大,一定要如实描述,否则的话,客户收到产品,他的心理落差是非常大的。这样就容易给我们每一个动态评分都会很低,其中包括物流。所以这一点非常的重要。 5. 还有一点就是如果我们的快递在配送的过程中出现了破损,或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉,并且理解客户的心情。 千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失,最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法,因为客户毕竟是自己的衣食父母! |
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淘宝店铺物流服务怎么提升?提升技巧介绍!
2021-05-01 22:57:46
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淘宝店铺物流服务怎么提升?提升技巧介绍!
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在同店推荐的模块下填写手机版心选计划的信息。在手机上自定义推荐的商品数量最多为10个,无线店铺推荐会显示商家自定义设置的商品,同时平台系统也会自动推荐部分商品,且系统自动推荐的商品是没有数量限制的,所以不同店铺在手机宝贝详情页中看到的推荐商品数量都是不一样的。
2022-04-06 23:12:42
有用。推广的方式要根据店铺的产品来决定,并不是某一个方式比较火,就适用你店铺产品的,另外最大的流量渠道还是在平台站内的推广流量渠道。
2023-03-19 20:57:55
淘宝ifashion频道就是将淘宝上潮品聚集在一起的平台。但是这个平台可不是想加入就能加入的,它的入驻条件十分严格,只有那些真正优质的、新颖的东西才可能出现在这里。
2021-01-13 22:30:01
先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照。
2021-07-13 22:22:18
4.访客和销售量如果你想让宝宝快速进入泳池,你必须想办法增加访客数量和销售量。当访客数量多、销售量大时,你可以申请进入泳池,因为这表明该产品有热量,系统会更快地抓取。
2022-03-10 14:57:18
1、打开手机淘宝,我们以淘宝10.2.0为例,点击我的淘宝,点击省钱卡进入,你选择取消续费就可以了。2、打开手机支付宝,点击支付设置,选择免密支付,打开淘宝连续包月服务进入,同样的,关闭服务就可以了。
2022-08-12 17:42:44
遇到差评的时候,商家要积极正面的处理,比如第一时间联系客户询问一下原因,然后和客户协商看看能否删除差评。此外可以找朋友帮忙发图或者发视频做一下买家秀以及问大家等等,总之多方面下手尽可能的减少对店铺的影响。
2022-04-16 10:08:44
如果商家不退货不退款,那么消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。比如,可以向当地消费者协会投诉,或者通过法院起诉商家。在这种情况下,消费者需要提供相关的证据和照片,以证明商品存在质量问题或者与描述不符。
2023-04-26 17:36:19