大家可以清空下缓存，启动下手机，或者换电脑试一试，然后多浏览一些店铺、商品，然后注意黑号(违规淘宝规则被限制)就不要试了，建议换号后领取。

品类券是限定品类的天猫购物券，是用户参与平台或商家活动获得的、用于购买限定品类商品时抵扣的优惠额度，实际代表的是一种用户可于购买特定品类商品时按照品类券券面所展示的满减条件直接享受一定金额折扣优惠的消费权益。

使用规则：

1、品类券存在使用有效期，具体使用有效期详见品类券券面信息。

2、品类券需同时满足以下条件方可使用(实际是否可用以下单页面抵扣信息为准，请用户下单前予以关注)：

(1)仅限用于购买已设置品类券玩法的活动商品(即“可用券商品”)。用户可通过点击品类券券面展示的“去使用”按钮，进入可用券商品集合页，或在商品详情页面查看具体商品是否可用券的信息。

(2)单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付的货款总额(不包括运费、运费险、税金、增值服务、税费等非商品金额,下同)去除单品优惠后金额仍满足满减条件。

3、用户使用品类券订单中，单个参与品类券抵扣商品的品类券实际抵扣金额将按照该商品单品优惠后需支付金额进行比例分摊使用。

4、品类券与购物津贴可叠加使用，与其他任何形态的天猫购物券(含其他品类券)均不可叠加使用。

5、用户下单时，系统会自动计算符合满减条件的品类券按照品类券面额享受折扣优惠。用户同时持有多张品类券的，若可用券商品不重叠，达到各品类券的满减条件后，可以同时使用多张品类券;若可用券商品有重叠，用户仅可选择其中一张品类券享受折扣优惠。

6、品类券不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款时使用。

最后也要提醒各位，在品类券使用有效期内的，若使用同一品类券的所有商品的交易状态均为交易关闭(不论是下单未付款取消订单还是下单已付款并进行售中退款)的，品类券将退回给用户。除此之外，品类券将不予退回。

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