| 天猫店铺客服帮助买家解决问题，引导买家下单，而天猫商家为了让客服充分发挥自己的能力，也会对客户进行考核。那天猫客服绩效在哪里能看到? 天猫卖家需要订购超级店长工具， 使用【客服绩效】功能查看，不过使用前需要先进行客服绩效的基础，方可正常统计数据，可进行如下操作： 1、打开【客服绩效】功能，登陆首页后，点击左侧进入到绩效管理页面。 2、进入客服管理页面，首先添加客服信息：客服名称、入职时间、客服类型、旺旺名称。方便统一管理客服。
3、输入客服信息后，在旺旺信息列表可对已有的旺旺信息进行编辑和修改。 响应时间哪看? 天猫客服响应时间可以在“商家中心”查询。步骤：登录天猫->商家中心->商家成长->客服->客服数据。在客服数据还可以查询退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率等。 天猫平均响应时长(小时)=(近28天售后无忧售中售后退货退款申请商家首次响应时间-退款申请时间)/近28天售后无忧售中售后退货退款申请总笔数。 客服转化率怎么看? 淘宝转化率是指所有进入淘宝店铺的顾客数量与所有进入你店铺的顾客数量之间的比率。其计算公式为：转换率=(产生购买行为的顾客数量/全部到店顾客数量)×100%。 就客服而言，主要考察以下两个转化率指标：咨询转化率=最终定单数量/询问次数。支付转化率=最终支付金额/下订单金额。 太猫店铺客服转化率和客服的自身的绩效是息息相关的，转化率越高，客服的薪酬就会越高，所以客服提高转化转化不但是为店铺还是为了自己的收入。 |
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天猫客服绩效在哪里可以看？响应时间哪看？
2021-04-16 15:56:51
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天猫客服绩效在哪里可以看？响应时间哪看？
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淘宝个人店铺指的是由个人身份证注册的淘宝卖家帐户，而个体工商户指的是个人在工商局注册的个体工商户，然后在淘宝申请的店铺。
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2023-06-10 22:51:45
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优酷年度vip会员(价值198元);虾米年度超级vip会员(价值128元);淘票票年度全国卡(每月4张，购票立减4元，全国通用，价值192元);饿了么年度超级会员(价值108元，可享每月4个5元无门槛红包)。
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2021-08-15 15:32:50
首先我们要说的也就是通过签到这样的一种方式来获得了，在这里的话，其实买家们也只需要通过在天猫商城里面签到就能够获得了，而想要签到其实也非常的简单，我们也只需要通过打开手机天猫商城，在打开之后，我们在首页里面也就能够找到签到这样的一个选项，在这个选项里面我们也就能够来进行签到并且获取到天猫点券了。
2022-07-20 21:22:08
淘宝手机端详情页的尺寸要求对于卖家来说至关重要。根据淘宝官方规定，手机端详情页的图片宽度应在480px至1242px之间，这个范围涵盖了多种手机屏幕尺寸，确保在不同设备上都能良好地展示。
2024-07-12 14:13:51
