| 不少年轻的朋友喜欢逛淘宝购物，有的是单纯喜欢这个逛的过程，所以就想找一个和淘宝购物相关的工作，比如淘宝客服就是这样的，那么淘宝客服一般需要做什么呢，一般晚上会需要上晚班吗?请看介绍!
一、淘宝客服需要做什么? 1.要对公司产品有一定的认知：作为一个淘宝店铺的客服，肯定是想服务号客户，让更多的人来我们的产品，只有我们足够了解产品了，才能解决客户的更多问题。 2. 会淘宝平台基本操作：作为一个淘宝店铺客服，我们一定要熟悉使用千牛、旺旺这些常用的软件，还有订单生成、核对订单、发货等一定要熟悉。 3. 沟通技巧：在于客户沟通的时候，我们要及时回复客户问题，努力达成交易，避免不必要的麻烦，俗话说顾客是上帝。 4. 淘宝客户还可能会对产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项。 二、淘宝客服几点上班? 般职业的卖家都是九点上班，因为晚上卖家在线的时间都是比较长的，到晚上十一二点。 其实几点上下班要根据每个店铺的客流量来看，如果客流量大的话，早上班晚下班是常有的事情，再比如遇上双11、双12大促的话，更是忙得不可开交。网购的人都是夜猫子。晚上卖家都在线。 大部分的卖家，早上均是在10点后在线，晚上24点再闭线。网购需要知询客服，建议选择在早上11点后，24点前知询，这个时间卖家均在线。所以说客服的在线时间要根据买家在线时间来定哦。 作为淘宝客服需要做些什么事，需要保持一颗积极的心，然后对于产品还有足够的了解，对于顾客要热情，然后对于产品和店铺可与你做一些引流的工作，最后做好反馈总结。 其实客服上班的时间还是比较靠后的，因为在网上也是有人去购物的，这个时候也是需要客服去交流的，那么就得晚上去上班，但是这个是轮班的，就白天不需要上班，具体所做的事情上文也写的很清楚，大家可以去看看! |
|
推荐阅读： |
淘宝客服晚上上班吗？需要做什么？
2021-03-18 20:41:55
浏览
淘宝客服晚上上班吗？需要做什么？
- 上一篇：淘宝订单怎么改地址？具体方法介绍
- 下一篇：淘宝场景图怎么做？操作步骤是什么？
相关阅读
图文阅读
1、打开APP，点击右下角的举报维权。2、然后我们看到了举报维权的画面，点击淘宝账号被盗。3、输入被盗的账号和其经常登录的地点。4、选择被盗的理由，我选择是电脑被盗了。5、提交被盗号之后的异常。6、提交完成后，我们就等它的回复了。一般3天之内左右就可以的哦。
2021-01-13 22:59:24
生鲜类商品，买家无正当理由拒绝签收的，导致生鲜类商品产生了损伤、腐烂等情形的，那拒收的买家应当承担相关的运费和商品商品相应风险。买卖双方另有约定的，从其约定。
2022-08-01 21:31:27
打开淘宝，在右上角的第一排菜单栏里有个“联系客服”的功能，点击进入菜单栏，选中“联系客服”。点击进入联系客服以后，在顶部菜单栏中选择“自助服务”，接着左边会弹出竖排的菜单栏，点击左边的“违规受理”。
2021-11-04 22:01:47
在淘宝平台上，卖家们对于收入情况的掌握至关重要，它不仅能够反映店铺的经营状况，还是制定后续销售策略的重要依据。本文将详细阐述淘宝卖家如何查看收入以及探讨如何提升收入。
2024-05-11 13:25:14
信誉受损：频繁的仅退款操作会影响淘工厂在平台上的信誉评分，降低消费者对店铺的信任度，进而影响新客户的吸引和转化。
2024-08-08 11:47:01
淘宝平台对于不同的违规行为有不同的扣分规则，并且给予的处罚措施也各不相同。比如，对于一些较轻微的违规行为，可能只会暂时扣减一定的信用分，而信用分会在一段时间后自动恢复到原来的水平。而对于一些严重违规行为，可能会导致店铺的信用分长期降低，直到消费者给出足够的好评才能恢复。
2023-08-29 10:44:40
有些用户觉得看到这些待评价很难受，想要消除它们。其实方法也很简单，首先可以逐个完成评价，等到全部完成评价后，“待评价”列表就不会有显示了。另一种方法就是删除这些订单，只要在删除订单后，这些待评价的订单就不会出现在列表里了。
2022-05-12 22:39:11
一般可以显示的时间是7天的，就是淘宝上下架的一个周期,如果操作得当的话，可以延迟到14天。但是这不是绝对的，有时由于受到别人新上宝贝的影响，可能你的只显示一两天就没有了。
2021-11-13 18:27:44
第一张图：主要目的是提高点击率。可以参考同行比较优秀的展示形式，尽量和其他商家主图形成差异化，突出本产品的优势;第二张图：主要体现用户的核心需求或者痛点问题。
2021-07-19 21:47:34
