对于这个问题，我们首先需要了解一下抖店的退款政策。根据抖店的规定，如果消费者发现自己的余额被错误地扣除，可以向客服部门提交申诉，并提供相关的订单信息和支付凭证。一旦核实后，抖店将会迅速处理并退还被扣除的金额。

那么，具体该如何申请退款呢？以下是一些简单的步骤：

1、保留好相关的订单信息和支付凭证。这些信息对于申请退款非常重要，因为它们可以帮助抖店了解到底发生了什么问题。

2、找到抖店的客服联系方式。可以通过拨打客服热线、发送邮件或在抖店APP中查找在线客服的方式与抖店取得联系。

3、向客服部门说明情况。当与客服人员取得联系后，需要详细地向他们说明自己的情况，并提供之前保留好的订单信息和支付凭证。

4、等待处理结果。一旦提交了申诉后，抖店的客服将会对申请进行审核，并尽快给出退款的处理结果。

虽然退款的过程可能会有一些等待的时间，但是相信抖店会尽最大努力解决问题，让消费者满意。所以，消费者在面对这种情况时不必过于担心，只要按照以上的步骤进行操作，很大概率上能够恢复被扣除的12分钱。

总的来说，如果在使用抖店进行购物时，遇到了余额被错误地扣除的情况，消费者应该及时与抖店客服取得联系，并提供相关的订单信息和支付凭证。抖店将会按照规定的退款政策进行处理，并尽快退还被扣除的金额。

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