第一条【适用范围】

本规则适用于入驻并通过淘宝直播店平台(下文简称“平台”)引导成交，并需缴纳“淘宝直播店软件服务费”(下文简称“软件服务费”)的卖家。

淘宝直播店软件服务费规则见：《淘宝直播店软件服务费结算管理规范》。

第二条【优惠细则】

(一)为鼓励卖家提高服务质量、扩大经营规模，平台将有条件地向卖家给予软件服务费优惠政策。

(二)优惠政策执行时间：2023年8月1日-2023年9月30日。

(三)优惠给予条件：

(1)卖家需开通淘宝直播，获取直播发布权。

(2)根据卖家入驻淘宝直播店并完成开店后，平台收取软件服务费时间，给予不同软件服务费优惠折扣政策。

注：

①店铺实际成交指的是商家淘宝直播店店铺维度的成交，包括商家通过直播自播、短视频卖货、找其他主播代播所产生的全店成交，但是不含商家自己代播他人店铺的成交。

②翡翠原石商家不参与本次优惠政策。

第三条【优惠返还时间】

在2023年12月中旬之前(具体以产品实际为准)，在商家后台显示具体优惠金额，并完成优惠返还(打款至商家淘宝账户绑定支付宝处)。

商家后台查看路径为：登录支付宝查询。 (支付宝账单流水备注为：淘宝直播店商家软件服务费优惠返还)

第四条【其他说明】

(一)参与软件服务费优惠政策的卖家，需须遵守《淘宝直播店规则总则》、《内容创作者管理规则》、《热浪引擎平台管理规则》、《淘宝直播管理规则》、《点淘社区管理规则》、《淘宝平台规则总则》若出现违反协议内容或规则的行为(如交易被判定为虚假交易)，平台将视情节严重程度，采取取消优惠发放等处置措施。

(二)平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。

若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若服务方或需求方不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。

第五条【生效时间】

本规则于2023年8月1日次发布生效。

FAQ：

1、买家确定收货订单后，但是又售后退款成功了，还会被收取软件服务费吗?

答：买家因售后退款成功且您无过错的，系统将根据买家和您的淘宝直播店线上退款记录证实退款属实后，向您退还因此退款交易实时划扣的软件服务费。

如在软件服务费优惠政策结算后发生的售后退款，淘宝直播店将不支持向您返还就退款部分已实时划扣的软件服务费。

2、什么时候可以申请软件服务费发票?

答：您可以在软件服务费优惠政策结算后，前往直播中控台-淘宝直播店-财务管理-账房申请软件服务费发票。

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