一、主播抽奖类型

【自定义奖品】：视频号主播可以自定义抽奖的奖品，包括虚拟商品、实物商品等奖品。

【指定商品为奖品】：该类型仅限有开启视频号店铺功能的视频号橱窗商家进行使用，指定店铺商品或自定义商品作为奖品。

二、兑奖方式

【私信】：通过私信与用户联系，兑换奖品。

【收货地址】：收集收货地址，给用户邮寄奖品。

【指定其他方式】：指定用户填写需要的信息，用于兑换奖品。

三、抽奖功能使用

设置抽奖福袋的路径：打开【直播】-点击【福袋icon】-选择合适的【参与方式】-填写【其他信息】，即可【开始抽奖】

3.1【自定义奖品】类型

设置抽奖福袋，系统默认为自定义奖品类型，可以点击【蓝色字体】进行切换其他类型。

【奖品名称】：填写对应的奖品名称，如有数量可以进行备注清楚，比如1个月腾讯会员卡。

【中奖名额】：填写对应数量，参与者进行瓜分名额。

【开奖时间】：填写对应的分钟后进行开奖。建议开奖时间不易过长，可以提高直播间观众的积极度。

【用户参与方式】：可以选择【点赞】、【评论任意内容】、【评论指定内容】、【关注主播】，共计4种参与方式。(用户抽奖福袋时，完成对应方式，即可自动触发抽奖资格)

【中奖用户兑奖方式】：可以选择【私信】、【收货地址】、【指定其他方式】，共计3种兑奖方式。(如实物商品，建议以【指定商品为奖品】作为抽奖类型，便于中奖用户填写【收货地址】，进行签收奖品)

【中奖用户可重复抽奖】：如打开该选项，在同一场直播里，一个用户可以多次抽奖福袋中奖。

3.2【指定商品作为奖品】类型

设置抽奖福袋，系统默认为自定义奖品类型，可以点击【蓝色字体】进行切换其他类型。

方式1：指定【小店的商品】作为奖品

路径：切换【抽奖类型】-进入【指定商品界面】-选择【小店指定的商品】-点击【确定】-设置【奖品名称】等相关抽奖信息-点击【开始抽奖】

方式3：添加【其他商品】作为奖品

路径：进入【指定商品界面】-点击右上角【添加其他商品】-填写【商品名称】等相关商品信息-审核通过后可以选择【该商品】-设置【奖品名称】等相关抽奖信息-点击【开始抽奖】

注意：可添加非小店类目其他商品作为奖品，添加商品后将进行审核。如审核通过，该商品将仅作为奖品进行抽送，不会出现在店铺商品中。

五、常见问题答疑

Q:主播直播间发完福袋后，在哪里可以查看直播抽奖的记录?

可以按照以下路径进行查看：进入视频号-打开创作者中心-点击更多-选择直播抽奖记录

Q:为什么直播间添加其他商品进行抽奖，一直审核不通过?

添加其他商品，如非小店类目的商品，上架需遵循平台要求，建议添加对应类目的商品前，可以查看带货官网中商品类目管理规则进行学习对应类目的上架规范。

特别注意以下常见驳回原因：

(1)标题过短，少于5个字，用户无法清晰定位商品内容。

(2)商品标题的描述与商品不一致，比如添加了牙膏商品，描述写免费领，并无提及实际商品的信息。

(3)商品标题非中文时，需附带与商品对应一致的中文翻译。

(4)添加的商品类目属于平台未开放或禁售类目。(平台开放类目公告：《视频号橱窗开放类目公告》，禁售商品规则：《微信视频号禁止发布的营销信息列表》)

(5)商品需配置不少于3张商品图片，且商品图片需与商品相关联，比如添加商品写牙膏，图片需要有牙膏商品元素，不得三张都是比如风景图这类不相关的图片。

Q:如配置了【指定商品作为奖品】类型的抽奖福袋，中奖用户如何领取该商品?

可以根据以下路径进行领取：

系统显示【中奖界面】-点击【下单领取】-填写【收货地址】-点击【订单详情】-可以查看【奖品发货状态】。

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