1、取消订单：与买家沟通并协商，共同决定取消相关订单。确保与买家之间的沟通明确和友好，以避免引起不必要的纠纷。

2、退款处理：根据抖音平台的规定和买家的需求，进行退款处理。确保按照平台的退款流程进行操作，并及时退还买家支付的款项。

3、解释原因：如果取消订单和退款是因为您无法履行发货承诺，确保向买家解释清楚原因。诚实和透明地与买家沟通可以帮助维护良好的商业信誉和客户关系。

4、避免类似情况发生：在未来的业务中，确保提前核实库存情况和能否满足订单需求。避免报备无法履行的商品，以确保订单能够顺利完成。

至于是否可以要求赔偿，具体情况可能因抖音平台的政策和买家的诉求而有所不同。一般情况下，如果您无法履行发货承诺导致订单取消和退款，您可能需要自行承担退款金额和相关损失。

重要的是，确保与买家保持沟通，并根据抖音平台的规定和政策，按照诚信经营原则处理退款和纠纷。

如果您需要更具体的指导和支持，建议您直接联系抖音平台的客服部门，以获取准确的信息和进一步的帮助。

抖音平台不发货找谁投诉?

如果您在抖音平台上遇到卖家不发货的情况，您可以尝试以下投诉途径：

客服投诉：在抖音APP上，您可以通过以下步骤进行客服投诉：

打开抖音App并登录您的账号。

进入个人主页，点击右上角的设置图标。

在设置页面中找到“帮助与反馈”或类似选项。

进入帮助与反馈页面，选择相关问题类型，描述您的问题和投诉内容，提交投诉。

平台投诉渠道：抖音平台通常有专门的投诉渠道，您可以通过抖音官方网站或其他官方渠道查找投诉联系方式，并向平台官方进行投诉。

举报功能：在抖音App上，您可以使用举报功能来举报卖家不发货的行为。找到相关商品或交易页面，点击举报按钮，选择合适的举报类型，并提供详细的投诉信息。

请记住，在投诉时提供尽可能多的证据，例如订单号、聊天记录、支付凭证等，以便平台能够更好地了解和处理您的投诉。

如果您尝试了以上投诉途径仍然无法解决问题，您也可以考虑向相关消费者权益保护机构或当地的消费者投诉部门寻求帮助和咨询。

需要注意的是，具体的投诉途径和政策可能会因抖音平台的更新和调整而有所变化。

建议您在投诉前仔细阅读抖音平台的规定和指引，或与抖音的客服部门联系，以获取最新和准确的投诉信息。

推荐阅读：

抖音发图集音乐怎么可以短一点？有哪些剪辑技巧？

抖音和快手哪个适合新人？快手小店怎么开通店铺？

网页版抖音怎么设置封面尺寸？主图尺寸是多少？