一、背景

跨境进口商家在2022年订购的跨境进口供应链管理服务(保税)将于 2023年3月31日23时59分59秒到期。

如商家需要继续使用相应的跨境进口供应链管理服务，需要在2023年3月31日前完成续订，以保障后续订单正常履约。

二、时间信息

2022年度已订购的跨境进口供应链管理服务(含增值服务)有效期截止时间(时分秒)：2023年3月31日23时59分59秒

系统允许操作换签2023年度合同的时间范围：2023年3月10日17时- 2023年3月31日23时59分59秒

换签2023年度合同最晚截止时间：请商家注意，需在2023年3月31日23时59分59秒 前完成2023年度合同签署

三、签署规则

1.时间规则

请商家在2023年3月31日23时59分59秒前完成2023年度合同签署。

2.不换签2023年度合同会受到的影响

【1】不续签基础服务(仓库)合同，会受到以下影响：

自2023年4月1日开始，平台关联公司将不继续提供跨境进口供应链管理服务。

2023年3月31日晚9点半，对应仓库的商家货品将无法进行订单履约。

因不再提供跨境进口供应链管理服务履约，商家承诺发货时间在2023年4月1日及之后的预售申请均不予通过。

2023年3月31日23时59分59秒后产生的订单，商家将无法继续使用跨境进口供应链管理服务发货履约至消费者(比如：无法发货、配送等)。

【2】不续签增值服务合同，会受到以下影响：

2023年3月31日23时59分59秒后，商家将无法继续使用跨境进口供应链管理服务项下的全部增值服务。

3.计费节点规则

4.操作规则

对于基础服务，系统规定续订要按照整个服务维度续签，无法只续订某一个仓库;

即，如果商家在2022年度已经订购了多个仓库的供应链管理服务，需要全部仓库均完成续订才算最终完成续订操作。

目前系统暂不支持商家在2023年度退订某一仓库的供应链管理服务，如果商家实际不再需要使用某一个仓库的供应链管理服务，可以将仓库内全部货品提货出库即可，终止该仓库对应的供应链管理服务协议。

对于增值服务

如果增值服务本身是覆盖全部仓库使用的，续签2023年度合同后也仍然是面向全部仓库适用;

如果增值服务本身是覆盖部分自主选定的仓库使用的，续签2023年度合同时，这些过去使用此增值服务的仓库需要同时续签，系统暂不支持只续签其中某一个仓库的增值。

如果商家需要对其中某一个仓库/货品不再使用此项增值服务，可以将此项增值服务针对某个仓库/货品单独配置关闭服务。

四、常用信息

1.现在有哪些服务?

五、如何换签2023年度合同?

步骤一：查看「我的订购服务」页面，立即开启续订

【1】批量续订

批量续订页面，可以先选择哪些服务需要续订，但是注意：

跨境保税服务(基础服务-仓库)在批量续订的操作下，无法免除勾选;

增值服务在批量续订的操作下，可以主动勾选选择是否此时续订;

确认哪些服务要续订后，点击页面底部的“一键续订”按钮。

【2】单个服务续订

商家可以在待续订的服务右侧单独点击【去续订】按钮，可以单独针对此服务进行续订合同签约

步骤二：阅读&确认2023年度合同

点击某个服务【去续订】按钮或点击批量续订操作中的【一键续订】按钮后，可以查看2023年度合同内容。

请仔细阅读并确认各个服务2023年度合同内容。中途如果需要退出，可以点击弹窗右上角“X”符号进行退出，此前确认过的协议的记录会被保存，下次续订时，可以继续从上次中断部分的协议开始阅读确认。

注意：

基础服务(仓库)如有多个，系统支持全部仓库同时续订，系统目前暂不支持退订某一仓库，如果商家不再需要使用某仓库，直接将仓库内全部货品提货出库即可，即终止该仓库对应的供应链管理服务协议。

某一个增值服务，如果需要续签，支持全部仓库同时续签，如果商家只想续订其中一个仓库，可在全部续订完毕后，针对不需要使用这个增值服务的仓库单独操作关闭。

全部2023年度合同确认签署完成后，系统将弹窗提示“完成xx服务的续订”。

步骤三：续订成功，自主查阅服务状态(可选)

当完成服务续订后，可以在【抖店后台】-【供应链】-【服务中心】-【我的订购服务】页面查看各个服务的协议状态，当服务的2023年协议处于“启用中”状态，即为完成换签、续订成功。

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