一、违约单页面信息解读

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二、处置措施相关解读

1、警告：平台对商家的违规行为进行提醒或警示。

2、学习：平台向违规商家发送违规行为相关的教育材料，商家可以通过学习进一步了解规则，避免下次重复违规。

3、强制学习：平台向违规商家发送违规行为相关的教育材料，要求违规商家学习。如果违规商家在规定的时间内未完成学习，平台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至学习完毕。

4、强制考试：平台向违规商家发送违规行为相关的教育材料，并设置考试题目，要求违规商家学习并通过考试，未通过考试的，需重新开始学习直至考试通过。

如果违规商家在规定的时间内没有及时参加考试，平台将暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至考试通过。

5、扣分：平台根据违规商家违规行为的具体情形、情节严重程度、违规次数等对违规商家进行扣分。

6、下架商品：平台对违规商家在快手小店发布的商品(包括但不限于违规商品)进行下架处理，以限制其店铺商品继续被推广、出售。整改完毕后(违约单处置结束后)，可恢复在架状态，商家可重新点击上架售卖。

7、限制参与营销活动：限制违规商家参加快手官方发起的营销活动。

8、暂停使用购物车功能：针对带货达人的违规行为，暂停其在某段时间内继续使用购物车进行带货推广。

9、封禁快手账号：指违规商家在有限期内或永久无法使用包括但不限于作品发布、开通直播、充值提现、点赞评论、与他人私信沟通交流等功能。封禁期限结束后，违规方的快手账号自动解封。

10、违约金：违规商家违反平台规则，给用户或平台造成经济损失的，平台可依据与违规商家签署的平台协议及平台规则的规定就其违规行为收取一定金额的违约金。

如果违规商家未在规定时间内支付违约金的，平台有权暂停其使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品、冻结违规商家的货款、并有权从违规商家的货款或保证金中划扣等额资金，以弥补违规行为给用户或平台造成的损失。

11、限制发布特定类目商品：平台限制违规商家发布特定类目的商品。

12、禁止直播：指对违规商家进行一定期限或永久暂停其使用快手平台的直播功能。封禁期限结束后，违规商家的直播权限自动解封。

13、禁止发短视频：指对违规商家进行一定期限或永久暂停其使用快手平台的短视频上传功能，但观看、点赞、转发等功能不受限制。

14、限制流量：平台在一定期限内减少违规商家直播和短视频作品的曝光量。

15、禁止商业化投放：指对违规商家在短视频带货、短视频直播引流、直播直投中的商业化的推广行为进行一定期限或永久的权限限制。

16、限制商业化投放：指对违规商家在短视频带货、短视频直播引流、直播直投中的商业化的推广行为进行一定期限内、且根据不同违规严重程度对应不同程度的权限限制。

三、申诉

1、申诉要求

违规商家可在收到违规通知之日起7日内发起违规申诉。部分违规不支持申诉，对应处理立即生效，涉及违规场景详情参考《快手小店违规申诉材料一览表》。

2、申诉位置

违规商家收到违规通知后，可在违规单详情页点击“我要申诉”。

3、二次申诉

对于平台允许二次申诉的违规处理决定，被处理的违规商家有新的证据证明已经生效执行的违规处理决定有错误，或者已经生效执行的违规处理决定违反国家法律法规规定的，可在违规处理决定生效之日起的3日内提起二次申诉，但正在执行的违规处理措施不停止执行。

二次申诉成功的，平台将立即撤销相关处理决定、停止相关处理措施的执行，并及时给该方发送通知。

已生效的违规处理决定存在下列情形之一的，平台不支持相关方进行二次申诉：

(1)违反平台相关规则规定，情节轻微，被平台处以警告的处理措施;

(2)因违反国家法律法规的规定，平台依据司法、行政部门的处理决定作出的违规处理措施;

(3)其他不支持二次申诉的情形。

四、违规生效的情形有哪些?

1、违规商家点击“我认同平台处置”后，对应的违规处理措施立即执行，且此条违规不能再发起申诉。

2、违规商家在申诉期限内(收到违规通知之日起7日内)未操作申诉，则申诉期限过后违规处理措施立即执行。

3、违规商家申诉失败的，对应的违规处理措施立即执行。

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