操作路径：

抖店后台-店铺-店铺保障-奖惩中心-风险警告通知

功能操作：

在风险诊断页面的右侧，会展示发运超时的预警，商家可根据预警通知操作：

点击“规则解读”，跳转至《商家发货行为管理规则》页面，商家可查看具体的发货规则;

点击“立即查看”，跳转至“包裹中心”发运超时模块，可以查看具体发运超时的订单明细，联系对用的快递商及时处理。

怎么处理?

联系平台的官方客服进行一下投诉，正常情况下你找官方的客服进行介入处理就可以。联系卖家确定原因。

如果卖家没有尽到合同约定的义务，可以向其主张侵权。消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

1、从抖店服务市场找到抖速，找到以后可以先看下详情页的介绍，看是否能满足你对抖音小店的物流预警需求，开启自动将已发货订单加入到物流监控，只要是发货订单，你在后台点击发货，这里就可以自动加入到检测列表，一旦物流有中转

滞留 异常，系统会自动筛查出来标记颜色提醒。

2、手动添加已发货订单进行检测，挑选重要订单进行检测 这样更加灵活，针对已经联系过快递公司的您可以自己备注内容，写上已处理

或者直接点击忽略，通过这种实时的检测方式，来保障商家及时发现有异常的快件是非常不错的选择。

抖音商家发现问题之后需要及时找到原因，并进行相关的处理，千万不要去拖拉，很有可能对抖音小店都不良的影响，严重的话会被封店。

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