| 由于疫情、体育赛事、会议、自然灾害等外部因素，或商家库存不足等自身因素，抖音商家可能存在无法及时发货的问题，但由于无法及时触达消费者，导致顾客进线咨询，飞鸽机器人新增跟单功能-延迟发货协商，主动触达信息，避免顾客情绪升级催发货。 一、什么是延迟发货协商? 当商家商品超卖、库存不足，无法及时发货，或物流由于疫情、会议等其他管控因素导致无法进行快递取送时，在向「报备中心」报备后，可以通过飞鸽机器人的「智能跟单」功能向顾客主动下发消息; 通过「疫情延迟发货通知」功能： 通过主动消息告知用户无法发货原因，对不愿意等待的用户引导退款，可降低用户进线咨询量; 主动发送消息可以减少用户进线催发货或表达对发货慢的不满。 二、如何使用该功能? 1. 功能入口 点击「机器人设置」-「智能跟单」-「疫情延迟发货通知」，点击「去配置」; 点击： https://im.jinritemai.com/pc_seller_v2/main/setting/robot/orderReceiveCare/DelayDeliver跳转; 2.配置方式 配置后可通过右侧效果预览，查看顾客端展示图例; 3.查看下载结果 点击下载结果，即可查看发送条数及内容。 三、内测范围 该功能目前已内测上线，在内测范围内的商家可以查看并使用功能，其余商家需要待功能全量后再使用。 内测期间，50%的顾客可以收到「延迟发货消息」通知。 四、常见问题 Q：功能什么时候会结束内测，全量开放? A:「疫情延迟发货通知」会在十月左右全量上线，请大家持续关注;除「疫情延迟发货通知」，智能跟单模块还有「催付」、「签收关怀」、「使用说明」等其他场景已经全量上线，商家可自选配置。 |
|
推荐阅读： |
抖音商家无法及时发货如何主动触达消费者？
2022-09-18 21:22:00
浏览
抖音商家无法及时发货如何主动触达消费者？
- 上一篇：抖音数据分析方法是什么？怎么收集？
- 下一篇：快手聚力计划达人管理规则
相关阅读
图文阅读
百家号作为百度旗下的内容开放平台，对于版权保护有着严格的规定。平台明确禁止任何形式的抄袭、剽窃以及未经授权转载的行为。
2024-11-17 11:59:38
所有拥有直播发布权而且开通宝宝店的账号都可以使用直播业务下的「商品轻发布」功能，具体的使用方法如下：打开店铺管理工作台，该界面发布成功后需要上架才可以在淘宝网上找到该商品。
2021-06-16 22:30:39
根据支付GMV来源划分直播赛道和短视频赛道，根据行业属性划分垂直赛道。参与排位赛的主播通过多开播、多发短视频带货的形式参与到活动中来，最后根据带货销售额和买家数的综合排名，获取多重奖励。上榜商家会在直播间等资源位露出，日均千万级流量曝光。
2022-04-18 21:56:59
淘宝直播一个月直播不低于10个小时就不会被关闭。首先，在淘宝上进行现场中继机的开通的话，会被关闭的。利用直播账户传播违法，淫秽信息等不法内容，被平台发现后就会关闭掉大家的淘宝直播功能及账户。
2022-01-05 11:58:16
目前这也是抖音卖货的三种模式。三种模式各有优劣，要看自己的店铺适合哪种情况。所以抖音小店流量不仅是从主页进的。那么万一抖音小店没流量怎么办呢?
2022-02-27 14:24:05
抖音个人主页中的“相册”仅自己可以查看，其他用户无法查看，别的用户是无法查看相册中内容的。“相册”权限目前无法设置访问开启，只有用户自己可以在抖音个人主页中看到，也无法设置公开权限。
2022-04-13 12:25:34
抖店精选联盟注重产品的品质。确保您所销售的产品符合高标准，并能够满足用户的期望。选择可靠的供应商，并进行严格的质量控制，以确保每一件产品都是令用户满意的。
2023-09-12 20:39:26
