一、商品价格不清晰，用户投诉惹争议

商家在发布商品到履约服务过程中可能遇到一些因“商品价格表述不清”导致的纠纷问题，造成一定订单的流失，甚至引起用户投诉/差评，长此以往，也会对商家造成不小的负面影响。

接下来，甩手针对抖音平台就商家常见的几种“加价”场景，为商家提供一些预防或解决小建议，帮助商家减少订单流失，提高服务质量。

二、常见问题与建议

场景一：额外补差价

商详页没写清价格明细，用户到店后再补差价

场景二：强制&捆绑消费

商详页或履约过程中包含不合理或不应当产生的收费细项，导致“强制消费”;

商详页没写清或漏写收费细项，导致“捆绑消费”。

场景三：设置消费门槛

抖音开店的商家在经营过程中，除了“加价”问题，商家“不接待”导致的纠纷问题，也会造成一定订单的流失，甚至引起用户投诉/差评。

怎么设置?

首先你要明白一点，产品定价这个事情是没有固定答案的，要根据产品成本、物流成本、市场行情等等多种因素去设置。

但是也不是说随便定价的，你需要有参考、有依据地去定价。

你有没有发现，现在所有的电商平台，商品价格是整数的很少?都会带有小数点。

比如30元或者30元以下的产品，常见的定价分别是9.9、 15.9、19.9、25.9、29.9 这几个档位。

新手开通的抖音小店，前期选择的货源商品，客单价尽量不要太高，控制在50元以内，方便我们后期去加价。

举个例子，比如你选择的产品，价格是≤7元，那么加价上传到抖音小店时，我们一般会给它定价到9.9元，佣金根据自己的利润去调整。

如果价格是8~12元，我们会加价到15.9元，或者19.9元;

代发价格12~15元的商品，我们会加价到19.9~25.9元，剩下的以此类推。

你要是还不会的话，我再给你说一个比较简单粗暴的方法：

你去看一下抖音销量榜和抖音热推榜，然后相同的产品款式，去多多看一下它的价格。

批发价*1.5/2倍，如果这个产品款式没有超过在某宝的价格，你就可以在抖音小店上架销售;价格要善用.6/.8/.9结尾。

给产品定价的关键是要让别人认为你的产品值得这个价格，所以一定要做好选品。

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