| 抖音平台商家/创作者推广鲜花园艺类商品时，除需遵守国家法律法规要求及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《电商创作者添加商品行为规则》、《【农资绿植】行业管理规范》等平台规则外，还需遵守下述规范：
1、不得夸大宣传商品的属性，外观特点及效果 (1)花材/生活鲜花类目的商品 直播及视频需合理展示花的颜色、支数、花朵开放度、花香味等属性。 正确宣传植物品种，如果花的颜色是染色或者吸色的，必须予以明确说明。 花朵颜色及品种随机发货的，应在直播间等推广时明确说明。 在直播间真实展示发货时花材包装外观。 【案例示范】 错误示范：纯天然网红碎冰蓝玫瑰，一束，支数随机发; 正确示范：网红碎冰蓝玫瑰，采用渲染工艺，赋予花朵梦幻般的色彩 ，一束10支。 (2)绿植/多肉/花卉/花园植物类目的商品 应正确介绍植物的品种特点、名称、商品根系状态、花盆及种植器的种类及尺寸。 真实、准确描述植物当前生长状态下的株高及冠幅范围(误差在2-3厘米内)，如果不便于展示植物尺寸，应该放置参照物，不得夸大宣传植株的尺寸。 花卉盆栽类商品，应该明确指出当前花卉的开花状态。如果是带花苞发货，应该在直播间放置发货状态下的对比花卉盆栽，并告知用户养护方法。 【案例示范】 错误示范： 不介绍任何品种、规格信息，营造出植株很大的视觉感; 直播间展示花朵开放茂盛的花卉盆栽，实际却发带花苞的花卉不在直播间作额外说明。 正确示范：这款月季盆栽株高在25-28厘米左右，冠幅在28-30厘米左右，现在展现的是开花后的状态，为了便于运输，我们都是带花苞发货，回到家里需要浇充足的水分，在阳光充足通风良好的地方培养几天后会陆续开花。 (3)种子/种苗/果树/行道树类目的商品 需正确描述种苗、果树苗、景观植物的品种，植物正常生长状态下的株高及冠幅范围(果树及景观树种苗的误差在5-10厘米以内)。 正确说明植物根部的状态： 带土坨发货的，应该说明土坨的直径。 裸根发货应展示根系状态。 对于还没有叶片及果实的种苗，应在直播间展示真实状态，不得夸大宣传果树结果后的状态。 种子类商品不得承诺经济效益、产量，不得夸大营养价值，不得以明示或暗示方式对发芽率、发芽时间做出绝对化承诺。 【案例示范】 错误示范：宣称“X年种苗”，展示苗木开花结果后的状态，实际上发货种苗苗龄、地径宽度苗木品种不符;裸根，未展叶，苗木货不对版。 正确示范：说明果树的品种，苗木地径、以及冠幅;直播间展示果树发货状态，对包装及养护方法进行说明。 (4)肥料/农药/微生物菌剂/园艺用品类目的商品 对商品的规格、成分、使用范围、使用方法应该正确描述，不得夸大宣传商品的使用效果。 【案例示范】 错误示范：一斤肥顶两斤，三天见效，高效吸收，增产50%。没有抗病功效的肥料宣传肥料抗病防虫，抗倒伏。 正确示范：按照商品的成分，使用剂量及应用作物进行规范宣传，告知用户作用时间。 2、不得夸大植物的习性、经济价值、食用价值 (1)花卉/花材类目的商品 需要合理说明花的生长周期、生长环境条件、习性以及观赏价值，不得出现绝对化的保证承诺。 【案例示范】 错误示范：全年365天开花，清香怡人，提神醒脑，保你财运亨通等。 正确示范：花期2个月左右，气味清香怡人，适合摆放XX位置。 (2)种子/种苗类目的商品 不得宣传经济价值。 不得夸大宣传食用价值 。 【案例示范】 错误示范：这种西瓜种子种出的西瓜，皮薄肉多味美，单瓜重30-40斤，亩产5000斤(宣传经济价值) 。 3、不得虚假、隐藏描述植物特殊种植要求等信息 (1)种子/种苗类目 错误示范：人参果需模具压制而成，家庭种植不能达到图片效果，需外界使用额外用品支持，但宣传时没有明确说明。 正确示范：该产品长成福娃形状，需要添加模具才可以实现。 4、不得宣称XX比例内不予赔付，或者由于不购买某些设备导致植物死亡的不予售后等不赔付、不售后的宣传 5、不得对农作物种子、林木种子、草种子、种畜禽、水产苗种和种养殖类商品做科学无法验证的断言，禁止做保证性承诺或对经济效益进行分析、预测。 6、不得发布含有诱导消费者“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵害消费者合法权益的内容。 包括但不限于平台未接入的其他第三方平台的信息、诱导私下交易的内容，详情可参考《【私下交易及导流行为】实施细则》。 7、应如实展示商品的本质属性，不得超前展示商品的未来属性，如果需要展示商品长成后的状态，需要同时展示原商品并加以说明。 (1)种子/种苗/种球类目的商品 错误示范： 销售西瓜种子，宣传时不展示种子，直接展示西瓜成熟的状态。 销售种苗，不展示种苗实际状态直接展示水果。 销售种球不展示种球，直接展示种球开花后的状态。 正确示范： 详细展示种子的包装、规格、种植方法。 展示种苗实际生长状态，种苗品种及生长规格进行描述。 如果有种子种苗开花结果后的状态，也应在直播间对照展示。 8、应该充分说明适宜植物生长的温度、水分、土壤等环境条件，对于环境有特殊需求的植物应明确指出，如对于喜酸植物应该说明植物生长适宜的土壤PH范围等 9、应规范宣传植物类商品作用，不可利用植物名称及外观形态特征做封建迷信的虚假宣传。 如暗示招财、植物风水等平台禁止的情形，详情可参考《「广告“禁用词”」 实施细则》 10、为保证花卉、鲜花及绿植等商品真实的颜色状态，在进行商品展示的时候鼓励将滤镜、美颜关掉，避免商品产生色差的情况。 11、直播间及短视频展示的花材/生活鲜花的颜色、支数、花朵开放度、花香味、发货包装等特征，和绿植/多肉/花卉/花园植物的品种、名称、根系状态、开花状态、花盆及种植器的种类及尺寸等特征应与商品详情页信息保持一致。 |
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抖音鲜花园艺行业宣传规范实施细则
2022-03-26 20:54:17
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抖音鲜花园艺行业宣传规范实施细则
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2023-04-08 11:37:35
物流配送也是影响抖店体验分的重要因素。店主应确保及时发货，并选择可靠的物流合作伙伴，以保证商品能够准时、安全地送达消费者手中。及时更新物流信息、提供订单跟踪服务也有助于提升用户的购物体验。
2023-10-04 12:36:32
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2021-03-16 21:42:21
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2023-01-17 21:00:55
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