为了能够更好的做好抖音春节不打烊活动,不少卖家也是花了不少时间和心思来做准备,但是也要注意该活动的售后规范,如果报名成功了,那就应该严格按照活动规则来操作。 5.1 商家须在后台预留准确的退货地址和联系方式,并保证真实有效,经平台确认退货地址或联系方式无效的,将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】(跨境商家按照《【全球购】违规管理规则》4.1.4 异常售后地址及信息)对商家予以违规处理。 退货地址设置路径:抖店后台-物流-地址库管理 售后联系方式设置路径:抖店后台-售后-客服电话设置 5.2 商家收到消费者发起的售后申请,须按照要求对用户发起的申请进行响应。春节不打烊期间商家处理时效调整内容如下: 2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间,在退货退款申请过程中,用户完成退货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的48小时内进行退款操作,延长至72小时内进行退款操作。 2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间,在换货申请过程中,用户完成换货物流单号上传,商家需在收到退货(物流显示“签收”)后的48小时内进行换货操作,延长至72小时内完成换货操作。 2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,消费者寄回商品的时间由原来的7天延长至15天; 2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59期间产生的售后申请,商家通过售后申请后,消费者寄回商品等待卖家确认收货的时间由原来的7天延长至15天; 未发货订单:处理时效及规则同日常不变,详见《商家售后服务管理规范》。 如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】(跨境商家按照《【全球购】违规管理规则》【4.1.2 售后超时】和【4.1.3 消极处理售后申请】)对商家予以违规处理。 5.3当平台依据用户诉求向商家发送服务单后,商家须配合处理,并在平台规定时效内有效回复平台客服发送的服务单。如经平台确认,商家未能在规定时效内回复服务单,或回复内容无效。平台将按照《商家违规行为管理规则》中【4.1违背服务承诺】(跨境商家按照《【全球购】违规管理规则》4.1.2 售后超时)对商家予以违规处理。 服务单查询路径: 抖店PC端:小店后台-售后工作台-服务请求 抖店APP端:首页-常用应用-服务单管理 |
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抖音春节不打烊活动售后规范
2022-01-13 21:32:24
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抖音春节不打烊活动售后规范
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3、直播中要自信很多新人在刚开始直播的时候都是很不自信的,在自己没有开播之前,可以先去看看别人直播特点,结合自己的才艺,自己的性格等等,善于总结与分析。
2022-09-17 10:03:59
首先,一个重要的条件是有自己的产品或服务。开设小店需要有具体的商品或服务能够提供给用户。这可以是自己生产的产品、代理的品牌商品,或者是提供的特定服务。关键是要确保产品或服务具有市场需求,并且有一定的竞争力。
2023-11-21 13:45:51
要熟悉抖音的规则,抖音有着很多的规定,比如抖音带货主播不能说钱,直播的时候不能夸大其词,每一次断播都要找到原因,并且确保不要犯同样的错误。
2023-06-07 10:55:33
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2024-06-06 10:52:51
根据抖音官方的规定,抖音信用分是基于用户的行为、互动、守法程度等综合评定的。具体的评估标准和算法并没有公开披露,所以用户无法直接了解信用分的计算方式和判定依据。
2023-11-12 21:16:24
只要你有直播的权限,那么你就可以来直播你的内容了(淘宝直播主播申请入口再次启动),但是以下信息不允许出现在直播内容里:1)切记无论哪种内容类型,都记得:一定不要出现微信、QQ等账号信息哦,一经发现立即取消其发布视频的权限哦~
2021-11-12 22:27:04
1、星图平台是抖音的官方推广任务接单平台。星图平台与微博微任务以及快手快接单功能类似,主打功能都是为品牌主、MCN公司和明星/达人提供广告任务撮合服务并从中收取分成或附加费用。
2023-01-04 14:48:07
直播标签其实是一种导购推广服务,主播在直播的时候,要给宝贝加上标签,这样可以吸引顾客来观看,让流量更加精细化。设置方法也很简单,在发布宝贝的时候,将对应的标签选择好就行了。
2021-03-23 20:50:40