1、用户入驻抖音小店后会看到页面弹出需要缴纳保证金的提示，当用户在商家后台下的“资产”-“店铺保证金”下缴纳好保证金，店铺才能正常营业。如果用户在后续申请关店，那么入驻时缴纳的保证金是可以申请退回的。

2、至于平台退还方式，入驻主体如果是个体工商户，可以选择经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号，如果入驻主体是企业，可以填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

3、用户在申请保证金退回后，平台会在用户关店的7个工作日内把保证金退回至用户填写的银行卡账号中。

当然用户申请保证金退回，需要是在店铺没有佣金欠款，没有保证金拖欠、且周期打款已经结清的情况下，且如果用户后续需要再次开通抖音小店，需要在距离关店六个月后，用原先账号登录后台，点击“开启店铺”。

怎么申请退保证金?

1、点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。

2、填写退店联系人信息。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4.结算核对

点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况，会出现以下4种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需补缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后等待平台审核结果。

6、保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。

用过提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

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