一、特色玩法+营销工具助阵，发展年货生意新模式

作为2021年初的重头戏，抖音以内容电商为着力点，为商家、服务商、达人机构构建全新的年货生意模式，以助力其获得快速发展。

据抖音电商活动运营高级总监范瑞真介绍，从2021年1月4日-1月20日，抖音电商将连续进行“抖音新年购，买遍全中国”、“抖音贺新年，品类大狂欢”、“抖音新年味，抢新年货节”三个阶段的年货节活动，以抢新年货特色玩法、抢新工具、全民抢新和机构服务商玩法，帮助大家玩转抖音抢新年货节。

其中四大抢新年货特色玩法，最值得关注。

特色玩法一：年货好礼。“年货好礼”是本次抖音年货节最有特色的活动，结合中国传统文化IP打造主题年货及周边，与商家机构共创新年味儿。活动期间，抖音电商鼓励商家提报具有中国传统文化IP元素、与春节年货强相关的产品，同步辅以抖音年货节主会场商品百万级别曝光、分会场全周期曝光加持，为大家带来新潮国货盛宴。

特色玩法二：上新礼。“上新礼”即品牌新上市的年货精品，最突出的特点是“四新”与“四力”，以新技术、新功能、新设计、新体验和品牌力、新品力、趋势力、种草力进行考量。本次年货节期间，抖音电商将重磅推出17名“新品/新锐推荐官”，以每天一场新品直播帮助新锐品牌年货抢新出道。与此同时，抖音电商还会从营销、达人、流量、成长四个层面扶持新锐品牌打造爆款新品。

特色玩法三：重点直播间奖励计划。年货节期间，抖音电商会针对符合条件、且不同规模的直播间进行定制化流量扶持，打造自己的“重点直播间”。单直播间最高可获取百万资源包，并有机会在年货节核心会场展示。大家可以与行业运营咨询，也可以在12月11日之后在后台提报。

特色玩法四：双端联动双倍抢新。本次年货节，抖音火山将首次实现大促会场联动，商家达人可在抖音、火山双端同步短视频、直播等内容，获取更多流量。

除了玩法升级，本次抖音年货节还在年货粉丝券、年货秒杀、年货新人专区三大产品层面进行了升级。活动期间，粉丝券首次向达人开放，无论是商家自播还是与达人合作，都可通过发放粉丝券吸引新用户关注，便于进行持续的粉丝运营;针对甄选出来的秒杀直播间，抖音电商将会予以主会场及秒杀频道固定资源位露出，驱动商品高效成交转化，同时设置7场超级秒杀直播间，打造超级秒杀狂欢盛宴;新人专区则是抖音电商首次面向新用户的大促专享活动，以平台补贴助力商家拉新。

本次抖音年货节也将联动平台生态伙伴，为商家、达人提供全民玩法，如中小主播开门红排位赛、全民年度冲刺排位赛和每日活动任务，并给予丰富的流量奖励。以每日活动任务为例，年货节期间，商家达人报名后完成分级设置的活动任务可即时获取流量奖励，且每层任务奖励可叠加使用，助力商家达人增强自身品牌曝光、提高用户关注度。

此外，年货节期间，抖音电商为机构&服务商提供了多种玩法，机构&服务商可选择运营服务商、招商团长排位赛或机构排位赛中的一种进行参与。

抖音年货节全新玩法公布之后，直播现场还请来了商家代表百草味品牌总监北斗和MCN代表无忧传媒COO李刚进行分享，他们分别就选货、直播间玩法、平台特色、对年货节的展望等进行了详细解答。

二、产品升级和平台治理规则公布，全力保障电商体验畅通

为便于商家更好地玩转抖音年货节，抖音电商活动运营总监付晨洋会上就活动期间的客服、物流、运费险、极速退款、平台禁售等平台规则进行了详细解答，为品牌商家、达人机构及服务商创造良性内容电商生态。

付晨洋表示，目前抖音电商支持“现货发货模式”和“全款预售发货模式”，商家可根据自身库存情况和发货能力设置合适的发货模式，严格遵守时效承诺，确保客户购物体验;针对售后，抖音电商推出“极速退款助手”、“退货运费险”等功能，助力商家提升售后处理效率。

那么抖音电商在产品端又如何助力商家成长呢?抖音电商产品总监向应昌介绍，“一方面不断地完善和优化用户在抖音的购物路径，从电商直播间的流量触达，到商品的信息呈现，再到商品详情页、提单购物车，最后到订单、售后，全链路保障用户购买体验畅通;另一方面不断地建设和丰富直播间的营销能力，为抖音主播提供合适的营销工具和玩法，帮助他们高效带货，实现快速转化。”

向应昌还向大家分享了抖音电商的产品地图，通过开播卖货、营销转化、交易转化和店铺经营四大产品建设，助力商家更好地经营生意。

在产品功能升级方面，抖音电商围绕优惠券、秒杀、店铺满减和定时开售等营销能力进行拓展升级，提升直播间的转化效率;同时，抖音电商以品牌广告产品升级、直播间引流形式拓展、DOU+粉丝推送等流量产品帮助商家、达人更好地触达用户。会上，向应昌也强调了带货口碑分、中心化场景等对抖音商家的重要性，驱动电商高效成交。

活动期间，抖音的“电商小助手”官方账号还将推出6场商家通用培训和其他日常培训课程，即使是无直播经验的商家也能通过直播课程快速了解抖音年货节玩法和电商经营模式，从而更好地在抖音上开展内容电商。据了解，截至目前，已经有600多万商家、达人关注该账号，越来越多的商家从直播培训课程中获益，实现销量增长。

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