一、账号交易异常怎么解决?

目前资金保护中的金额无法提前解冻。具体解冻时间以订单详情页展示时间为准，同时也请您不要担心，该笔订单从交易成功时间开始15天(360小时)内，订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除(若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准)。在此期间，店铺任何经营不受影响哦。

二、账号交易异常怎么回事?

1.因为淘宝检测到订单存在(异常交易)欺诈。

2.也有可能是太多的买家和朋友举报了这个链接，所以淘宝为了减少更多买家和朋友的损失而被迫关闭订单。

3.对于地址不够详细的订单，例如，地址只到村庄和城镇，没有门牌号等等。

它起到了预防性提醒的作用，避免了因消费者填错而造成的收货延误和商家逐个检查的繁琐工作。

如果预警记录成功，将免除对缺货和未按约定时间交货的赔偿和投诉。

处理规则介绍：

1.订单确认收货交易风险保障：这个是因为新品增长速度过快，提前确认收货频次多。

2.特殊类型订单销量和评价删除：这个处罚代表淘宝稽查系统已经对你产生了怀疑。

3.淘宝虚假交易提醒：这个时候系统不想抓你，想给你一次机会，赶紧加大直通车推广力度。

4.订单违规纠正：处罚很轻，音响不大。这个时候就应该减少补单量了。

5.虚假情节一般，扣2分：这个对于单品推广影响不是很大，可以继续操作，加大直通车力度。

6.淘宝店铺违规扣2分：店铺违规对于单品推广影响不大，单量减少，直通车维持，总体单量不要降低。

7.单品降权：这个对于单品推广来说就是死刑了，做单太过分，细节没处理好。

(①.如果链接还在正常卖，只是少了一半销量，没了搜索流量，但是老顾客流量还在，或者积累了大量的评价和买家秀，每天还有零零散散的订单，不建议删除。

②.如果没有订单，流量几乎为零了，评价也不多，少于一个月的订单量，这种情况下可以删掉链接重新做)。

8.虚假交易扣12分或者48分。

如果出现了账号交易异常，我们只能耐心等待，等到提示的时间到了，就可以解冻，里面的钱就能提出来了。账号交易异常出现的原因，可能是订单有欺诈行为，或者有人举报了这个链接。

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