第一步，先和卖家沟通商量好仅退款不退货的情况。

第二步，点击个人中心，找到要退款的订单。

第三步，点击申请退款。

第四步，选择申请类型为我要退款(无需退货)，填写好原因等信息，点击提交申请，等待卖家同意并退款成功即可。

怎么免运费?

拼多多退货包运费是一项免费服务，为消费者提供退货时的运费补贴。具体的补贴方式如下：

1、消费者退货时，将运费全额补贴直接返还到消费者的拼多多账户。

2、如果消费者没有开通拼多多支付，或者退货的订单没有使用拼多多支付，运费补贴将直接返还到消费者的手机号码。

3、如果消费者退货时使用了优惠券或商家优惠，运费补贴将按照实际支付金额进行补贴。

拼多多退货包运费的补贴范围覆盖全国，不分地域。但是，以下情况不包含在补贴范围内：

1、消费者自行选择快递公司或使用其他渠道退货。

2、消费者退货时需要支付额外的费用，如包装费、安装费等。

3、商家规定的特殊商品和区域不包含在补贴范围内。

注意事项：

一旦退货申请通过，拼多多将会提供退货的具体流程指引：

首先，根据卖家的指引将退货商品封装好，并使用承诺的退货物流进行退货，需要注意保护好退货商品，避免在退货过程中出现任何损坏。

其次，将退货商品送到指定的退货地址，务必按照卖家的要求填写好退货单，并在快递单上备注好退货申请编号。

最后，等待卖家确认收货并进行退款，退款金额将根据退货商品的实际情况以及平台的规定进行处理，一般会在确认收货后的7个工作日内退款到你的原支付账户上。

在退货过程中，购买者需要注意保持良好的沟通和合作态度，以便顺利解决退货事宜。

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