在拼多多如果出现消费者收到退款不退货的情况，这对消费者的个人征信是会产生影响。在涉及金额较大的情况下，还有可能被平台追讨。

流程是什么?

正常情况下，商家没有正当理由却拒绝了用户的退款申请，我们就可以在退款的详情页面里找到“要求客服介入”的功能，这时候拼多多客服就会帮忙进行协商处理了。

除了请求客服的帮助外，用户们也可以在退款界面里点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款的申请，上传相关的退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能就可以了。

碰到拼多多商家不退款的情况，我们一般就只能通过客服介入解决了。

拼多多后台强制性退款的话，一般是被拼多多风控了，同一个账号不要重复下一个商品，而且收货地址最好不要变哦，这种情况只能换一个账号下单了。

一个月内在拼多多可以退几次?

拼多多退货的次数没有限制，一般情况下可以无限退货，就算你拼多多退货次数较多，对你

也基本没有什么影响，只会对卖家产生影响，如果顾客经常要求退款，商家的评分也不高。

假如是同一件商品，那么拼多多退款只能申请一次也只能撤销一次，因此想要申请退款，一定要谨慎使用。退款申请一次被拒绝，用户不必担心自己不能退了，可申请客服介入。把自己申请退款的原因发给客服，让客服帮助解决问题。

拼多多退换货有哪些要求?

(1)买家必须要在发货后到确认收货15天内申请退货，特殊商品除外，例如：海淘商品。另外，须在确定收货15天内申请换货，注意：必须先确认收货，否则不能申请。

(2)若买家收到产品超过7天未联系客服提出退换货的需求，商家有权拒绝处理，所以在这里，建议买家有问题早点联系客服。

(3)若申请原因为无条件，须买家承担运费，简单来说就是买家把商品寄送给卖家所产生的快递费用，需买家承担，所以退换货前一定要看运费责任。

(4)若因为产品质量问题，或者是卖家发错件、丢件等形式导致买家退换货，运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬菜/熟食等食品进行拒收，卖家有理由拒绝退款，因为这些产品本身就不适合退货。

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