在拼多多平台上面下了订单的商品,如果发现无法申请售后的话,大家是否清楚应该要怎么办呢?另外又该怎么去申请订单介入呢? 1、如果无法申请售后,建议去拼多多官方客服说明情况,来解决,如果还是不行,可以发起投诉; 2、点击客服聊天框“+”号,在对话框下面点击“投诉”,进行投诉即可。 虽然拼多多的价格比天猫淘宝低,但是有些小伙伴收到货后会不满意,所以会申请售后处理,包括拼多多的退款。 怎么介入? 1.货物已经发出,买家在收到货物前会申请退款。 很多商家都会遇到这样的买家。 商家处理这种情况的正确做法是,能联系上快递公司就拦截快件,联系不上就和买家沟通。 请先让买家撤回申请,拒收快递后再申请退款。 这样既可以避免售后被平台判断为没有及时处理,也可以避免退款给买家后买家签收货物,造成更大的损失。 记得先和买家沟通。 2.包裹异常申请退款。 有时候快递太慢,或者货物丢失没有到达买家手中,等等。 如果你在这些情况下申请退款,商家会在和快递公司核实后根据情况进行处理。 如果嫌慢,可以督促快递员同时向买家说明原因。 如果买家真的不想要,按照方法1处理。 如果商品丢失,商家要主动向买家说明,并告诉买家商品可以补办。 当然,如果买家不想要他们,申请退款,那就同意好了。 毕竟是我们的错。 3.不退,只退。 在这种情况下,你需要知道货物是否已经实际到达买方手中。 如果有,要求快递公司提供收据和证明,然后要求买家先退货再退款。 如果货物没有到达买家手中,而且是因为快递的原因,可以召回快递,同意买家退款。 除了这些问题,拼多多有些买家会故意为难卖家。 这些人恶意申请售后,所以我们在拼多多可能会遇到一些恶意的售后问题。 我们需要妥善处理这些售后问题! |
推荐阅读: |
拼多多订单无法申请售后怎么办?怎么介入?
2023-01-03 19:43:07
浏览
拼多多订单无法申请售后怎么办?怎么介入?
相关阅读
图文阅读
2021拼多多618跨店满返活动满200返30:该活动每天每个用户可返3次,当用户成团满200元返30元,满400元再返现30元(此时累计返现60元),最多返现90元;
2021-05-17 22:00:41
非标类产品则是不能做规格化分类的产品,如:特产、服装、鞋子等等。不过对于这样的分类会让不少的卖家难分,很难把自己的产品进行归纳。
2021-12-31 22:27:13
通常都是在主页找优惠入口,或者是在个人中心找优惠的方法。第一进入个人中心找到头像右边的今日满返,可以获得很多优惠券,会帮助你省很多的钱。第二以拼单价购买,购买产品的时候下方有一个单独买,还有一个拼单价,拼单价来购买会省很多。
2021-03-28 22:10:15
一般在产品描述页面并不会显示商家的地址,我们可以点击进入到店铺首页,点击店铺的头像,可以看到店铺的经营正在,点击这个征兆,就可以查看商家的信息,可以看到上面有个登记地址,或者直接问客服。
2021-11-13 09:38:17
一般搜索的词语都是与自己非常想购买的东西相关/相近,人总不可能无聊到随便搜两下看广告吧,既然是有需求才去搜索商品,那我们何不如投其所好,把关键字写好呢。
2021-05-18 15:43:32
要是出现了上传的商品跟类目不符合的话,这样会对网店有很大的影响。就像说你网店的类目是女装类目,不过,你网店中上传了鞋子,或者就是一些美容护肤的商品。这样一旦被平台检测出来,这个产品就会被平台强制下架。
2022-10-07 21:35:54
这次拼多多双十一百亿补贴是在11月11日23:59:59结束,不过目前拼多多官方尚未释出具体结束时间,有时候电商平台的双十一活动还会往后延续几天,具体情况大家可以关注一下。
2022-09-24 15:13:38
为了方便拼多多商家使用运费模板,目前BAPP(商家版APP)已经支持商家对运费模板的新建和修改。如您无对应入口,可以尝试更新BAPP(商家版APP)进行使用。
2023-03-21 23:06:20