一、地址错误如何处理?

1、处理方法

①拼多多地址异常可以联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

2、注意：

①申请过程中，如果订单超时未发货的需商家自行承担后果，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;

证据参考：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

二、发货地址在哪设置？

拼多多店铺发货地址的设置是在后台完成的，依次打开管理后台—发货管理—物流工具，点击地址管理，就可以对进行新增或者修改发货地址。拼多多店铺的主发货地址只有一个，只要确定了主发货地后，就不能改了。

虽然主发货地址不能修改，但是发货地址数量是没有限制的。如果发货地与主发货地不同，其实也不会有影响，主要发货地是用来判断特殊时期店铺是否符合特殊发货规则的条件，后续系统会判断你的发货地，若与选择的发货地不相符，系统会给出通知。如果开通了电子面单的商家，在填写发货地址时注意要填写正确的地址，否则是会被误判的。

如果拼多多卖家发现买家地址错误无法发货，要及时和买家联系，让买家提供正确的地址，如果买家不能提供导致无法发货，我们也可以去申诉。申诉成功后，平台是不能处罚卖家的。

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