一、春节不打烊活动招商节奏

1、活动时间：2021年2月4日00:00:00至2021年2月19日23:59:59(对于活动开始后且在结束前报名的商品，审核通过后商品会自动切换报名活动价);

2、活动报名入口：

https://mai.pinduoduo.com/mobile-activity/marketing-act-detail.html?actId=15023

3、报名品类：

(1)全类目(除部分虚拟商品)可报名;

(2)近30天有效累计订单数≥10单或近30天有效日销GMV峰值≥100元。

4、审核流程：审核通过后，商家可自行取消活动;

5、注意事项：

(1)设置了领券中心非公开券的商品即使成功报名大促，也不会展示大促标志和活动横幅;

(2)口罩类目仅含熔喷布的商品可在会场透出，但其他口罩商品仍有大促标志和活动横幅;

(3)报名该池子的商品不能违反拼多多平台商品发布规则，否则会随时取消活动;

(4)报名春节不打烊活动的商品有回复率考核，人工回复率未达到80%，会在商家管理后台收到弹窗和站内信告警;

(5)告警后仍未达标的商家，可能会被下架资源位

二、春节不打烊活动资源

1、流量资源：

拥有亿级曝光的春节会场，会将C位楼层留给此次参与不打烊的商品;除此以外平台内各个重要的资源位如百亿补贴，限时秒杀，领券中心等都会给不打烊的商品给予重磅扶持。

2、物流资源：

韵达、极兔与平台已签订“春节快递物流特殊保障协议”，在2021年1月28日-2021年2月22日间使用这两家快递公司发货的订单，所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担，相应的流量处罚也会免除。

邮政、顺丰在春节期间亦正常提供服务;中通、圆通、德邦等快递今年也会加大“春节不打烊”的保障力度。商家可以自主选择在春节期间正常揽件派送的其他快递公司，平台的日常运营规则不变。

三、春节不打烊活动物流发货规则

【商品参加活动】：

1、发货时效要求：跟平时发货时限要求保持一致。

2、虚假发货和虚假轨迹的判定标准：跟平时保持一致。

3、虚假轨迹的处理：

春节不打烊活动订单，若产生虚假轨迹等违规，处理规则与平时一致。

【商品未参加活动】：

1、 发货时限

(1)下表对应期间内成交的订单，要在2021年2月22日23:59:59前完成发货：

(2)预售商品：仍需在商品标题标示的发货时限内发货。

(3)虚拟商品发货时限以商家发布商品时选择的时限为准，不做调整。

(4)其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单，其发货时限按照下列时限中较晚的确定：

根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;

参照本公告有关普通商品规定确定的发货时限。

2、虚假发货判定标准

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单，普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下：

(1)商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号，下同)后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

(2)商家上传商品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断);

(3)商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

(4)其他订单物流信息异常的情形。

3、虚假轨迹判定标准

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的普通商品订单，其虚假轨迹判定标准如下：

(1)商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息，至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔：

普通地区超过96小时;

偏远地区超过96小时;

极偏远地区超过120小时;

(2)商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网的物流轨迹，存在下表所列的任一情形的：

(3)商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

(4)商家上传的商品物流单号对应的收件信息或物流签收信息与消费者订单显示的收货信息不符;

(5)商家上传的商品物流单号存在其他物流轨迹明显异常或消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

四、春节不打烊活动确认收货时效

1、 在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准)的订单：

(1)普通商品的自动确认收货时间为30日，但订单首次上传物流单号时选择顺丰快递且后续未更改快递公司的，自动确认收货时间为25日;

(2)直邮商品的自动确认收货时间为40日，直供商品的自动确认收货时间为30日。

(3)自动确认收货时间均自发货时起算，下同。

2、特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货期间发货(以后台点击发货为准)的订单，包月订阅鲜花(周期订阅鲜花)自动确认收货时间为40日，其他商品的自动确认收货时间为30日。

五、物流服务考核规则调整

1、 本条“物流服务考核规则调整”相关规定适用于下表三所述订单：

2、 上表三所述订单，若消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期间：

1)发起物流投诉;或2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款;或3)评价物流服务为1星(即物流服务DSR为1)的;

将不会计为物流服务异常订单。

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