一、发货时限

1、常规商品：

2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单;

2、直供商品：

2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间成交的订单;

3、直邮商品：

2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间成交的订单;

4、预售商品：

不论是否参加“春节不打烊”活动，其发货时限都不做调整，为商品标题标示的发货时限。

在此特别提醒您：您设置的预售时间是商品的最后发货时间。

例如：设置某商品的预售时间为2021年2月14日，消费者在2021年2月13日下单，则必须在2021年2月14日23:59:59前完成发货。

如您店铺内有商品预售时间设置在春节期间，请及时根据您的实际情况修改预售时间，以免发生延迟发货，违反平台发货规则。

5、虚拟商品：

不论是否参加“春节不打烊”活动，其发货时限都不做调整，以发布商品时选择的时限为准。

6、特殊商品：

其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单，其发货时限按照下列时限中较晚的确定：

(1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;

(2)参照普通商品确定的发货时限。

二、虚假发货及虚假轨迹判断标准

1、参加“春节不打烊活动”，判定标准：

与《拼多多发货规则》的规定一致。

2、未参加“春节不打烊活动”，判定标准：

(1)在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准，下同)的订单，普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下：

a、商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号，下同)后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

b、商家上传商品物流单号后的96小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的，则依据最后一条揽件信息的时间来判断);

c、商家上传商品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

d、其他订单物流信息异常的情形。

(2)在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单，其虚假轨迹判定标准如下：

a、商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息，至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔：

普通地区超过96小时，偏远地区超过96小时，极偏远地区超过120小时(分拨中心的定义及普通地区、偏远地区及极偏远地区的划分及认定;

b、商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网的物流轨迹，存在以下任一情形的：

c、商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

d、商家上传的商品物流单号对应的收件信息，或物流签收信息，与消费者订单显示的收货信息不符;

e、商家上传的商品物流单号，存在其他物流轨迹明显异常，或消费者在商家发货后合理期限内，未实际收到所购商品的情形。

3、虚假轨迹的特殊处理：

如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韵达快递、极兔速递发货，因物流轨迹和快递时效等非商家原因，造成虚假轨迹违规的。相应消费者赔付金由快递公司承担，不从商家账户扣除，且商家可享受相应的流量处罚豁免。

三、确认收货时限

在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单。

四、物流服务考核规则

针对上述订单，若消费者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期间：1)发起物流投诉;或2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款，将不会计为物流服务异常订单。

对于上述调整，届时系统将自动调整相关订单的判定标准等。请商家们悉知。

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