拼多多客服采纳的是8.30点上班，20.30放工的形式。联络拼多多客服有三种体式格局，第一种是PC端：登录商家治理背景，经由过程拼多多机器人征询，转入人工;第二种是APP端：登录商家版APP，点击“我的”—“拼多多商家客服”举行征询;微信：第三种是关注民众号“拼多多商家效劳”并进入，点击右下角“联络客服”进入客服谈天界面进项征询。

拼多多客服常见问题有哪些?

1、拼多多客服发送图片时，体系对图片的大小有限定吗?

有的，为了便于客户疾速复兴，削减客户加载的时候，现在限定图片的大小是1M以下的图片，为了将图片压小能够运用截图东西。

2、拼多多客服运用手机端去登录的时刻，为何没有会话列表显现?

那是由于你没有挑选会话窗口，只要在登录的时刻弹出“未挑选会话”窗口时，从左往右滑动便可以看到会员列表了，从右往左滑动可检察近来定单。不过手机版暂不支撑直接翻开网址，假如须要翻开，须要先复制网址，然后复制到浏览器上去翻开。

3、想删除拼多多客服列表上的会话，怎样去操纵?在这个列表上能够展现若干条音讯?

想删除哪个点击会话音讯，按ESC键便可以够删除了。假如说客户还会再次征询时，就不必运用ESC键删除，复兴客户以后谈天纪录会直接默许至底部。体系默许本日会话和近来会话显现是100个，假如说音讯许多，凌驾100想到场更多，那末你点击“加载更多”便可。

4、拼多多客服平台上有红点和若干分钟，这个究竟是什么意思?

红点就是代表末了一条音讯是买家发送的。若干分钟是示意未复兴的时候，假如说客服复兴以后就会自动消逝。审核客户的复兴率也会纪录末了一条是不是复兴客户，末了哪怕是客户发的脸色或许好，客服都要复兴，复兴以后红点也会消逝。

5、拼多多客服关于歹意骚扰或广告，要怎样处置惩罚?

先对这音讯举行复兴，由于这信息也是会纪录复兴率审核的。复兴以后就对该信息举行告发，假如说平台接到多个这信息告发，核实以后自然会屏障音讯。

所以我们要在拼多多客服上班的时间段去咨询，这样才能及时解决问题，当然上面一些常见的问题大家可以借鉴下，基本上就能去完成了购物所碰到的问题，如果不着急的话就等到第二天上班再去咨询吧!

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