一、功能介绍

为了保证商品的整体流量，同时给疫情/恶劣天气等不可抗力影响的物流配送区域用户带来更好的体验，拼多多平台上线了区/县级区域延期配送功能，商家可根据经营情况设置延期配送的区/县级区域，配置成功后全店商品对于所勾选区域订单支持延期配送。

具体的设置路径为：【拼多多商家后台-发货管理-物流工具-运费模板-区/县级区域延期配送配置】。

设置区/县级区域延期配送时，需要注意：

1.您可根据经营情况设置延期配送的区/县级区域，设置成功后全店商品对于所勾选区域订单延期配送。

2.区/县级区域可选择的范围，是由平台基于当前物流配送情况来确定存在物流配送困难的地区，所以范围有限。

3.平台有权根据物流行业运行状况不时更新本功能适用区域，并自动从商家已提交的设置中删除不再适用的区域，请您关注。

4.生效期间产生的延期配送订单将在平台更新该区域不适用延期配送功能后即重启承诺发货时间倒计时，发货时限以订单最新展示的承诺发货时间为准，请及时关注，避免违规处理。

在延期配送设置页面，您可查看到目前平台支持的延期配送区域，自行勾选，勾选后的区域将出现在【已选择的延期配送区域】中，之后点击【确认】即可保存成功。设置成功后全店商品对于所勾选区域订单将支持延期配送。

二、相关FAQ

Q：延期配送区域为什么只有几个地区可选?

A：您好，区/县级区域延期配送可选择的范围，是由平台基于当前物流配送情况来确定存在物流配送困难的地区，所以范围有限。平台有权根据物流行业运行状况不时更新本功能适用区域，并自动从商家已提交的设置中删除不再适用的区域，请您关注区/县级区域延期配送设置页面，具体可设置范围以页面显示为准。

Q：所在地区不在延期配送的区/县级区域怎么办?

A：您好，若您的地区不在延期配送的区/县级区域，建议您参考如下方式处理：

(1)发货地增量订单建议及时设置预售。

(2)存量订单优先找各个快递公司沟通发出，尽可能促使交易达成。

(3)建议您保留受到疫情/气象灾害影响订单的相关证明，若是收到虚假发货/虚假轨迹违规的站内信处罚通知，可根据站内信的指引在后台进行申诉，平台会根据疫情/气象灾害的影响情况，酌情进行处理。

Q：设置延期配送后产生的订单需要在什么时间发货?

A：您好，设置延期配送后产生的订单将在平台更新该区域不适用延期配送功能后，再重启承诺发货时间倒计时，发货时限以订单最新展示的承诺发货时间为准，请及时关注页面提醒，避免违规处理。

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