如果商家收到了虚假发货的站内信，那么要查看通知中是否有表明了订单号。目前，平台对虚假发货有两种站内信，一个是标注了订单编号的，这种情况涉及的订单数量相对较少。还有一个情况是站信中没有订单号，这说明很多订单都是假发货的。

针对这种情况，商家可以在店铺管理里面找到违规信息，查看店铺违规管理里的待申诉上传违规信息截图。

商家也可以在信件通知的投诉链接中填写订单号并上传站内信截图。申诉内容可以填写获取违规订单明细，申诉材料可以上传站内信截图，会收到订单明细的回复。

其实商家想要让自己的店铺稳定运营下去，在这个过程中需要对平台的规则有详细的了解。同时还必须要保持诚信经营，如果店铺发生违规的现象，不单单就是对消费者不负责任，对自己店铺未来的发展也会造成很大的影响，切记不能掉以轻心。

什么时候出结果?

拼多多违规人工审核结果一般三天到七天左右会出来，如果碰到节假日就会推迟。

一般来说，出现违规一般有几种情况，一是商家为了准求利润，将质量不合格的商品出售，当消费者收到货物后发现商品是虚假的，那么在投诉后商家就会受到处罚。

二是商家为了追求销量，进行补单，然后采取虚假发货，一旦被平台发现也是会有严厉处罚。三是在商家参与活动时虚报库存数量，当商品卖完后却没有发出货，也会受到处罚。

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