1、每笔退款订单都会产生手续费，而这个手续费是由店家承担的，收手续费的则是拼多多平台。所以，还是得尽量做好品质的工作，不要出现质问题导致单大量退货，光是手续费就得亏一笔了。

2、如果退款单过多，肯定是会影响店权重的，但是影响并不大，真正影响大的是店的动态评分，不过试想如果客户频繁要求退款，评分很大程度上也会不高。

所以最关键的还是得有让客户满意的产品，同时也要小心些以职业的骗子。他们的工作就是买了东西后要挟给钱，遇到这种情况要向平台反映，不要和他私下解决。

怎么计算?

近30天退款=近30天退款成单数/近30天已成团单数，所以，大家只需关注2个指标就退成的指数和整体成交的指数的比例，这也就是算退款率的办法，大家学会后就能够自行去算下，本人店铺的退款率了，然后比照行业的退款指数，看需不需调整。

注：因退成时辰点和成团时辰不同，可能产生近30天退款大于100%的状况，在此状况下近30天默许显现为100%、再看看退的操作：

一、仅退款

1、在列表里选要申请退的品。

2、假如仅需退款，请选图库借口。填写退额及缘由，并尽量提供凭证图片，点提交申请。最大可退额为实付额。

3、退款提交后，需求等候处置，同意退款后，系统后续会发起退款。假如店家回绝退，修正申请或与客服获得联络沟通退款申请就能够了。

4、店主同意，则金额会在3-5日内退回到账户，届时查询就能够了，没退在找客服。

二、两个都退

1、在列表里选择需求申售的商品，点申后。

2、假如都要退，填金额及缘由即可，并尽量提供相关凭证图片，点击提交。最大可退额为实付额，若包裹含有运费，包裹内最后的品提交申请，其可退额包含运费的。

3、退款提交后，需求等候处置。对方同意退款后，需求将退货品寄回所提供的地址，并填写物流及单号，假如店主回绝申请，请改或与客服获得联络沟通来处理这个问题，通常介入都能处置好。

4、退货物流提交后，请等候确认收货。确认后，后续会自动发起退款，假如对方回绝申请，请修正申请或与客服获得联络沟通申请。退款额会在三到五日内退回账户。

其实，退款率是算法跟退款胜利率和成团率有关系，大家只需关注这个两点就能够了，当然，退款率高就阐明产品自身可能存在问题，这时分就需求去处理这个问题，其次，假如非产品的问题，可能是效劳或者物流等方面的缘由，这时分要逐一击破。

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