由于常规商品默认收货为半个月，海外为三十天，若点延迟确认则默认再延后三天收。自动确认以发货往后数半个月确认或者三十天自动确认时间，若是一直不确认，系统确认收货并且好评，所以不确认收货会自动好评的。

默认评都是好评，全5星的。但不少商家反映默认给的是好评，但评分是511，也就是说默认评分均为1分，导致服务异常订单数上升，指标出现问题，影响了店铺的运营。

这可能是确认收货时后没有主动评价，点提交导致默认评分为511，所以各位要引导好评价，这样才不会让店铺的物流与服务评分受到影响。

怎么回复?

1、打开拼多多商家页面，登录拼多多管理后台，然后在这个页面左端会出现很多的选项，根据需要点击相应的选项进行操作，查看评价的话要点击商品管理;

2、进入商品管理之后找到拼多多评价管理，然后打开右侧的页面，输入商品ID，点击查询就可以查看这个商品的所有评价了，不过这个评价内容只显示最近七天的评价，如果要查看所有的评价的话就要点击左下方的下拉列表里面的“全部评分”了。

3、选择好后如果有很多的评价内容，这个时候会在下方页面全部展现出来，在右侧会看到相关的，查看订单、回复、举报三个选项，根据需要点击相应的选项进行操作。

4、比如回复的话就点击回复，然后会弹出一个小窗口，将要回复的内容输进去就可以进行了，举报的话也是点击举报，然后会弹出一个确认举报该评价为广告评价的界面，点击确认就举报成功。

很多卖家都不在意管理评论，这种行为要不得哦，评论是一个店铺的售后和卖家服务态度的体现，而且还能从评论中看出卖家态度，所以如果你之前忽略这一块的话，现在改正还来得及哦!

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