多多买菜平台是无法联系商家客服的，如果出现售后问题可以联系拼多多平台的官方人工客服进行解决。

联系官方人工客服可以通过在多多买菜的订单中联系官方客服，也可以在拼多多的【个人中心】找到官方客服，或者直接致电拼多多平台的客服热线电话寻找人工客服，这些方法都是有效可行的。

1、在拼多多的“多多买菜”频道或是登录微信“多多买菜”小程序中，找到所要进行售后的订单，并点击订单下方的“平台客服”;

2、跳转至相应页面后，点击界面下方的“联系官方客服”;

3、在与客服对话的页面中，点击左下角的“联系人工客服”即可。

怎么投诉?

1、消费者可以通过12315平台投诉，多多买菜，12315是我国消费者协会的热线电话，消费者在购物的时候，如果对商品的价格、质量、使用、卫生以及商家的服务等产生了问题，都可以向消费者协会投诉。

另外消费者也可以直接拨打上海市市场监督管理局的电话投诉，多多买菜是拼多多旗下的平台，拼多多的注册地就是上海市，上海市市场监督管理局的电话可以在上海市本地宝上面查询。

2、消费者也可以通过黑猫投诉平台发起投诉，消费者可以先在黑猫平台上注册一个账号，然后发起投诉，接着按照提示填写投诉内容。黑猫投诉平台的客服审核通过之后，就会将信息转发给多多买菜的客服，接着多多买菜的客服人员就会和用户协商。

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