| 网络购物越来越方便，可以网购的产品也越来越多，但是，网购还是有一个弊端，那就是不知道卖家和产品是否正规。如果在拼多多平台购买到三无产品，该怎么投诉呢? 一、三无产品在哪里投诉最有效? 1、网购到拼多多三无产品，消费者可以先收集证据，将收到的商品和包装详细拍下来，保留购物发票以及快递物流单号，找商家协商，如果协商失败，消费者可先向商家所在的网络平台反映，然后通过消费者协会或工商部门进行投诉维权。过投诉申请。 3. 如果没有找到投诉按钮的，消费者还可以查询到拼多多的客服电话，直接打电话到平台进行投诉，不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。 4. 在消费者选择投诉产品订单的时候，可以找到相应订单然后向下拉，之后会在下面看到投诉两个字并点击，然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证，之后等待平台处理就可以了。 5. 因为拼多多的多数流量都是来自于微信，所以在选择投诉订单的时候，我们还可以通过拼多多的官方微信公众号进行投诉，只需要在其中找到联系平台客服然后进行对话就可以了。 二、三无产品对消费者怎样补偿? 购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定。”本案中，消费者购买商品价款为10.5元，不足五百元，按新消法规定，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 不管在哪个平台，三无产品都是不应该出现的，若是购买到三无产品，要注意保留好证据 2.当消费者需要投诉商家的时候，可以在拼多多的APP中找到聊天页面，然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后，就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证，官方客户会根据提供的凭证来确定是否通，第一时间去平台投诉商家。根据法律规定，如果购买到三无产品，商家是要对消费者进行赔偿的。 |
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拼多多三无产品在哪里投诉最有效？对消费者怎样补偿？
2022-09-16 22:16:07
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