相信很多拼多多商家都碰到过，收件地址存在双地址的情况，例：地址是浙江省杭州市西湖区详细地址写的却是新疆、广西、陕西等地区。

运费模板对于偏远地区是不包邮的，因为本身快递费就很高，卖家这样下单就可以包邮了。

注意：目前收到反馈，双地址为：广西、新疆、西藏、宁夏、陕西、辽宁等地居多，商家盆友们注意防范。

解决方法：

1、处理方法

①联系买家沟通协商，修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等)，为减少商家损失，可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】

2、注意：

①申请过程中，如果

订单超时未发货的需商家自行承担后果

，申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货，按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】，有证据的申诉将更容易申诉通过，申诉成功的，订单将自动退款商家也不用发货，可有效减少商家损失;

证据参考(上传凭证截图)：收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图，上传协助审核。

怎么避免?

1、拼多多服务市场打单软件中，有部分软件支持

【异常地址提醒】

功能，对于双地址的订单会给予【异常地址】提醒，让这些自以为是的买家原形毕露。

2、截图保留证据，及时排查订单地址

3、【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】

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