新手做速卖通其实是可以不用囤货的，但是也要确保自己在写库存的时候，数据要精准化，这样也可以避免出现顾客下单了，却没有商品及时发送呢。

有什么技巧?

1、成交前的防范

首先，要选择拥有充足货源的厂家，如果厂家可以定制产品就更加完美，这样的厂家就是卖家货源的保证，在接到订单之后，能让卖家迅速找到产品;

其次，选择生命周期较长的产品，并根据产品的生命周期及时的替换产品，确保供应商有货物供应;

再次，库存同步，这主要是针对淘代销的产品，卖家至少要每周同步一次，将没有货的产品及时下架，以免影响发货;

最后，要预留足够的发货时间，卖家可以根据自身的实际情况设置时间，以便在顾客下单后拥有足够的时间寻找货源，但不可设置过长。

2、成交后的应对

产品成交后缺货该怎么处理。这种情况下，卖家可以选择发货或者不发货。卖家选择发货，就要多方寻找货源，可以利用淘淘搜、好搜等方式用图片找同款，也可以利用淘宝及阿里巴巴站内关键词搜索找寻货源。卖家也可以尝试和客户沟通，用类似产品，价格相当或稍贵的产品代替。

如果找不到货源，且顾客不接受代替品，卖家只能选择不发货。出现这种情况，要争取的就是避免以卖家的原因取消订单。卖家要站在买家的立场考虑问题，在与顾客沟通过程中注意措辞，礼貌对待。

3、取消订单后的跟进

客户取消订单后，平台退款一般需要几个工作日才能到达客户账户。所以，订单关闭后，可以将HELPCENTER的退款须知链接发给客户，以取消顾客疑虑，避免客户给差评。另外，针对取消订单的交易，卖家不要去评论。

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