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Wish平台广告优化、售后管理与物流策略指南
Wish平台广告优化、售后管理与物流策略指南
Wish网站上的广告与亚马逊平台和国内的广告不同。

一、广告与优化

1、Wish属于CPM广告,而国内电子商务和亚马逊仍然专注于CPC(如果卖家不明白CPC和CPM是什么,可以自己去搜索)。

这意味着,如果卖家付钱玩wish的PB,它可能也不会有效。如果卖家不小心,就很有可能钱会花掉,订单还不会提高上来。Wish的PB正在推动按流量付费,而不是按点击付费。按流量付费的成本通常高于按点击付费,但转换率并不一定比按点击付费好。这对wish卖家的产品链接是一个很大的挑战。

2、Wish将为每个PB产品收取1美元的注册费。一次可进行10项活动,最多200件产品。不过,不管卖家多有钱,也不能随便浪费。合理分配预算,尽可能多地关注具有竞争优势的产品。有限的资金量,保证每个PB上报的产品都能获得尽可能高的流量。为了增加单身的概率。

3、由于wish还玩关键字竞价排名,这意味着卖家的出价越高,流量分配就越高。但现在wish给卖家30个关键词。而且也不会告诉卖家哪个关键词流量大,哪个关键词流量小小。卖家不知道哪个关键字被分配到投标金额,那么挑选出最好的关键词就非常重要。

二、客服售后

1.物流问题:有时物流高峰期会造成物流瘫痪,快递延误。最好能提供相关证据。(收货物流截图)

2.产品问题:产品是否带电:带电产品按键比较严格,如果完全看到发光物体,会直接退货,会延长收货期或者退货。(减少这类产品的开发,或者换成更可靠的物流)产品是否磁化:以上都不好走。(减少此类产品的开发,或者用更可靠的物流替代)

产品是否为液体膏体:膏体感觉是液体,不易行走。按钮通过前可能会积压很久,导致买家无法在约定时间收到货物。(减少此类产品的开发,或者用更可靠的物流替代)

3.产品损坏:无论是易碎品还是没有包装号。或者暴力物流(能提供的包裹外观有利于上诉回去)。(易碎产品不在开发中,没有好包装的更安全)

wish退货处理方法是什么

1.产品原因

与产品描述不符。这种情况下买家会拍一张照片发到平台上,wish也会给你一个协商的机会。为了避免三[/k0/]的名声,你一定要抓住机会和客户沟通,不退款。你愿意重新上船...简而言之,就是提高客户体验,同意不退款。

首先,会出现这个问题。考虑你的图片描述是否有误,或者产品与图片不符。而不是等到产品出问题了,我们才会注意到这些错误(当然,仿制品或者打擦边球的产品也尽量去掉);

此外,产品在运输过程中可能会损坏,损坏的产品交付给客户。这时候就要考虑产品包装了。易碎品最好用泡沫纸保护,或者用厚一点的箱子,多付运费也比被退款好。

最后,在产品开发方面,尽量避免开发带电产品/磁化产品/液体糊状产品(这三种产品的物流比较困难,建议选择物流比较靠谱的,或者减少这类产品的开发)。

2.物流原因

1)订单处理时间和交货时间。订单要当天处理,即使没有库存的也要当天处理,提交到平台上的跟踪号。wish的政策严格要求所有订单必须在5天内送达,5天内未送达的必须退回给客户。

2)物流发货时间过长,卖家产品本身在质量、包装等方面没有问题。

但是退款是因为发货时间长,产品损坏等原因造成的。如果发现最近的订单有很多这样的问题,要考虑换物流渠道,或者分析哪个国家或地区这样的问题比较多,屏蔽掉。

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选择合适的物流合作伙伴:虾皮店铺的卖家可以选择与虾皮合作的物流公司进行合作。
2023-11-16 17:21:58
如果商家不退货,大家可以去申请小二介入的,大家找到该申请退款的订单,在后面申请介入就行。天猫商家的产品都是从国外发过来的,如果退货的话,还要考虑运费和税费的问题,大家要事先咨询清楚哦。
2021-09-16 15:18:45
这款快递袋是一个薄金属袋,客户在等待收货时将其留在家门口。这个金属快递袋是由一根连接在门上并在下面布线的电缆固定的,可以防止客户在外出时包裹被盗。
2023-03-20 23:08:41
为了给卖家更好的物流体验,敦煌网上线了一条准时宝渠道——美国标准专线(普+特)-LD。
2022-06-15 21:30:54
开店资格:Lazada平台对于个体户开店持开放态度,不同国家和地区的政策略有不同。一般来说,个体户需要提供有效的身份证明和经营许可。
2024-11-03 15:49:52
在速卖通半托管模式下,运费的承担方并非一概而论,而是根据具体情况而定。通常情况下,商家需要承担商品从仓库发出至买家手中的物流费用,这包括但不限于国内段运费、国际段运费以及尾程派送费等。
2024-07-15 18:44:03
TEMU全托管模式为商家提供了从产品上架到物流配送的一站式服务,极大地简化了商家的运营成本与复杂度。入驻TEMU的第一步是访问其官方网站或通过官方合作渠道获取最新的入驻指南。
2024-11-19 11:58:31
卖家和买家对产品描述有不同的感受,所以旁观者的观点可以帮助商家从消费者的角度理解问题。买家购买产品是为了寻找商品的价值,他们想知道商品的优势是什么,他们为什么需要它,他们如何使用它,产品可以为他们解决什么问题。
2023-04-04 16:57:50
短视频的极速发展,使很多人都养成了看短视频的习惯,许多消费者更是喜欢通过短视频获取品牌信息。
2022-10-30 20:52:43
根据欧洲议会和理事会 (EU) 2017/852号条例以及欧洲议会和理事会 (EC) No 1907/2006条例,平台新增《关于禁止向欧盟、英国销售水银温度计的规则》,该规则将于2023年10月19日生效。
2023-10-16 14:26:44
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