一、大促出单限制

如果卖家店铺订单在大促期间的迟发货率和/或订单未完成率>10%，卖家的大促出单数量将受到以下限制：

店铺将被设置出单上限

一旦店铺出单量达到所设置的上限，您的店铺商品将从平台的搜索结果中隐藏，即：买家将无法搜索到您店铺的商品

注意：

大促出单限制规则仅适用于Shopee的双位数大促日(例：8.8大促的活动日期为 8 月 8 日 00:00 至 8 月 8 日 23:59)。

二、常见问题

1. 我可以申请豁免大促出单限制吗?

卖家不能申请豁免。Shopee将根据卖家履约情况对卖家实施大促出单限制。

2. 如果我的店铺被实施大促出单限制，何时恢复?

为确保大促期间良好的客户体验，仅在大促当日内对店铺实施大促出单限制。例 ：8.8大促活动时间为8 月 8 日 00:00 至 8 月 8 日23:59。

3. 如何恢复店铺的大促出单限制?

卖家无须申请恢复。若您的店铺表现良好(在规定的时间内发货)，Shopee将会评估您的店铺表现情况后主动恢复。

4. 如何知道我的店铺是否在大促期间被实施了出单限制?

一旦达到活动秒杀日的订单限制，您的店铺将被设置出单上限，一旦达到所设置的上限，您的店铺商品将从平台的搜索结果中被隐藏，即：买家将无法搜索到您店铺的商品。

5. 如何防止我的店铺被实施大促出单限制?

平台将根据卖家店铺过往的活动进行评估。请卖家在平台活动日管理好店铺的库存，按时发货，保持店铺的账户健康状态。

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