首页 > 跨境电商
Shopee国际平台卖家管理退货退款请求功能上线公告
Shopee国际平台卖家管理退货退款请求功能上线公告
shopee官方近日发布公告,4月25日起,Shopee国际平台(SIP)卖家可在中国卖家中心管理非巴西,墨西哥,智利站点的退货退款请求。

该功能仅适用于新退货退款政策的站点(马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾、哥伦比亚、台湾虾皮)。

功能上线后,卖家可以在中国卖家中心直接对现有的退货退款订单提交证据;功能上线后,对于Shopee审核通过的退货/退款订单,卖家可以在中国卖家中心选择接受或者提出争议。

管理订单入口路径:中国卖家中心>>订单>>退货退款。处理流程变动方面,原流程是SIP客服在聊聊提醒卖家有退货退款订单,卖家需填写SIP客服问卷提交证据或提出争议,SIP客服会协助卖家进行争议处理;

新流程则是卖家可自行在卖家中心直接对退货退款订单进行操作,在Shopee审核期间提交证据或是对Shopee审核通过的退货退款订单表示接受或者提出争议。

需要注意的是,不同于自营订单,SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求;巴西、墨西哥、智利站点暂不适用该功能,依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。

对于这三个站点,SIP会自动帮卖家提出争议,如果平台根据买家证据同意退款请求则会对买家进行退款。

值得一提的是,此前,Shopee中国卖家中心于2023年4月10日在越南站点官方仓(海外仓+南宁仓)上线一店多运店铺商品动态锁库功能,升级后的功能将会提升卖家的库存周转速度。

据了解,一店多运店铺商品动态锁库功能是指当商品参加促销活动时,为了预留安全库存而提前按照商品维度对库存进行锁定的功能。

升级后的功能将在锁库逻辑上由原来的锁定官方仓库存变更为按照商品库存总数(卖家仓库+Shopee官方仓)预留卖家提报活动的商品数量,而并不会锁定官方仓库存。

推荐阅读:

速卖通半托管上架流程是什么?怎么进行托管?

wish运费模板设置如何做?物流模板如何设置?

独立站如何优化客户服务?推广方式有哪些?

图文阅读
打开Lazada平台的入驻页面,点击开始注册。填写入驻申请表,按照要求填写资料,填完以后提交。提交后,系统会提示已提交申请表,之后商家会收到电子合同,在等待的过程,可以同步申请p卡。
2021-08-16 21:56:35
美国亚马逊产品到中国有直邮和转运两种方式,产生的运费也是不同的。美国亚马逊直邮中国运费:直邮中国的话,亚马逊是按每次装运及每个项目两种方式去收取运费的。目前的话,到中国的运费是$4.99美元+$4.99美元/磅的标准收费。
2021-11-06 20:44:19
亚马逊低价商城在移动端正式上线。
2024-11-14 13:55:25
产品开发人员。Lazada产品开发是一件特别心累的事情,有时候好不容易开发出了10款产品,可能只有一款卖的好。而且在卖的过程中会发现,产品都是有生命周期的,所以需要专业的人员从事产品开发。
2021-07-14 23:48:50
不少卖家都惊讶地发现亚马逊又悄悄地更新了搜索结果页面,此后亚马逊前端可以直接展示产品的销量数据;
2023-03-16 22:24:59
但是初次开通只能从台湾和马来里面二选一,固然说我们有选择权,但起决议作用的还是本人手里的材料。分为三种状况:个体工商户只能够用国内流水开台湾站点;公司执照+国内电商流水,只能够开台湾站点;公司执照+跨境流水只能够开马来站点。假如你就是个体执照,那么没得选只能做台湾。
2022-08-08 12:05:24
带上链接,引导观看者下单购买,也可以在自己的个人简介主页当中添加自己的店铺链接,引导他们去购买自己所主推的其他产品;还可以通过自己的直播带货,来影响观看者的购买欲望。
2022-09-01 16:55:38
准备商品信息和图片在发布产品之前,准备好商品的详细信息和高质量的图片非常重要。描述商品的特点、规格、功能等详细信息,并使用清晰、吸引人的产品图片。注意用简洁明了的语言描述,突出产品的卖点和优势。
2023-07-23 14:43:45
因为Wish平台的服务器在海外,国内卖家访问,有时会出现服务器不稳定的情况。登录不上的时候,可以先到一些论坛问问其他Wish卖家,看看他们能否登陆,如果不能登录的话,就等待系统恢复即可。
2021-08-14 19:08:05
据某平台卖家称,Noon.com沙特站点订单量平均上涨400%,其中单日GMV最高达到9000万SAR。沙特优越的物质基础也能保障年青一代接受欧美教育,更容易接受Amazon平台。
2021-12-07 15:50:19
最新文章
亚马逊怎么推广有效果?推广技巧介绍!
2021-10-22 23:01:31
速卖通包邮单价怎么算?需要注意什么?
2023-06-18 14:38:02
wish订单会被邮件通知吗?缺货后如何补救?
2022-12-05 10:40:40
做lazada怎么逃税?lazada各站点如何收费?
2022-05-01 22:58:00
TikTok文化收藏、珠宝与衍生品类目强制性商品属性
2022-11-12 17:08:28
虾皮竞争小的类目如何选品?还需考虑什么?
2023-03-16 22:27:08
shopee主图怎么制作?有何要求?
2022-08-12 11:07:06
Lazada上线自送自寄组包功能
2022-01-07 22:28:06
精选专题
热门阅读
大家都在搜