【亚马逊物流库存赔偿政策更新】自 2022 年 11 月 11日起，亚马逊将更改亚马逊物流库存赔偿政策，针对亚马逊运营中心运营问题提出的索赔，如果商品在丢失或残损时处于不可售状况，该公司更新了赔偿金的计算方式。对于不可售商品，亚马逊将向卖家赔偿一笔与商品打折销售时的预计收益相同的金额。

如果我们确定您的索赔要求合理，我们将用相同 FNSKU 的新商品替换丢失或已残损商品，或者向您提供赔偿。

如果赔偿有误，或者获得赔偿的商品随后被找到并退回至您的库存，亚马逊有权撤销向您的账户发放的赔偿款项。

我们可能会弃置根据本政策向您赔偿的任何商品，包括将其出售。因此，此类商品(包括在赔偿后找到的丢失商品)可能会在亚马逊库房或其他渠道上销售。

重要：我们的政策禁止任何可能妨碍我们帮助其他卖家的行为。此类行为的示例包括：提交未经充分调查的申请或贸然提交申请，或在短时间内提交大量申请。反复出现这些行为的卖家，我们对其问题的支持可能会延迟，或受到监控、调查和账户操作的约束。

如何计算赔偿金额?

重要： 对于任何符合亚马逊物流要求的商品，单件商品的最高赔偿金额为 $5,000。对于价格超过 $5,000的商品，我们建议您考虑购买第三方保险。

由于商品价格通常会随时间浮动，且卖家之间可能存在很大的价格差异，因此我们在计算赔偿金额时会比较几个价格指标，以确定该商品的预计销售价格。我们比较的价格指标有：

过去 18 个月，您在亚马逊商城销售该商品的中间价；

过去 18 个月，其他卖家在亚马逊商城销售同款商品的中间价；

您在亚马逊商城为同一商品设置的当前市场价;如果您为同一商品设置了多个报价，则为平均市场价；

亚马逊商城其他卖家所售同款商品的当前市场价。

如果我们没有足够的信息通过上述价格指标来计算商品的预计销售价格，我们将根据类似商品的价格分配一个预计销售价格。我们可能会要求您提供其他信息或文档，帮助我们确定该价格。

如果我们选择就发往亚马逊的货件索赔或运营中心运营索赔向您提供赔偿，我们将向您赔偿该商品的预计销售收益。

注意：“预计收益”是指向您赔偿的商品的预计销售价格减去销售佣金和配送费用。

如果我们选择就移除索赔向您提供赔偿，我们将向您赔偿该商品的预计销售收益，除非该商品在从亚马逊物流网络中移除时处于不可售状况。对于不可售的移除商品，亚马逊将向您赔偿一笔与商品打折销售时的预计收益相同的金额。我们可能会要求您提供其他信息或文档以帮助我们确定折扣价格。

如果我们选择就买家退货索赔向您提供赔偿，则赔偿金额将基于您亚马逊物流订单中向买家发放的退款或换货金额。如果亚马逊为您亚马逊物流订单中的商品提供了退款或换货服务，我们将以退款金额或原始订单中换货商品的价格减去适用费用的方式来计算赔偿金额。

如果您不同意亚马逊对商品的估价，可在我们发放赔偿后的90天内通过卖家平台中的联系我们页面提出索赔。

总而言之这个最新赔偿对于商家和消费者都争取到了最大的平衡，所以大家还是要多去关注这些平台的政策。

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