| 国内不少企业其实做的都是跨境电商，这些公司经营着很多跨境电商店铺，在亚马逊平台上，大多数公司都是同时经营多个店铺的。对于这样的公司来说，需要的亚马逊客服不少。 一、工作职责有哪些? 1.首先要处理买家的售前售后问题，并通过电子邮件回复。 2.产品上架也需要客服处理，主要是准确分类产品，然后认真填写产品信息。 3.及时跟进客户订单。如果买方下单，应及时安排交货。 4.店铺维护，如产品评估、订单纠纷等，主要是维护亚马逊账户的发展。 5.因为客服是第一个解除买家店铺的人，收集买家的建议和反馈，同时运营也很重要。 二、客服工作怎么样? 从一些亚马逊客服的岗位招聘信息，我们能够看出亚马逊客服的请求并不低。需求给客户提供售前、售中、售后的效劳，对他们来说英语四级是最低门槛，且有比拟好的读写才能。 亚马逊客服要熟习邮件的收发操作，由于亚马逊买卖双方主要经过邮件沟通。除此以外，客服还要懂得抓住客户的心理，经过合理的话术去引导他们购置促成订单买卖。 关于一些比拟高级的亚马逊客服，还需求具备买家倡议及反应、信息搜集等才能，这些都是对客服才能有较高的请求的。从这些内容来看，亚马逊客服的工作是十分不错的。 做亚马逊客服，开需要有一定认真的工作态度，要保证服务质量;因为服务的对象都是海外的买家，所以对大家的英语水平要求也是比较高的，门槛并不算低。 亚马逊卖家客服需要与客户沟通，主要形式是电子邮件，这也是亚马逊卖家客服的主要工作内容之一，根据买家发送的邮件，为客户提供售前、售中、售后服务。还需要发送电子邮件来维护买家，从而给店铺带来更多的好处。 很多应届毕业生毕业后做的第一份工作都是亚马逊客服，只要我们有一定的英语阅读和写作能力，就可以去做亚马逊客服，但是，我们需要给客户提供售前、售中和售后服务。 |
|
推荐阅读： |
亚马逊客服的工作职责有哪些？客服工作怎么样？
2022-09-24 15:30:11
浏览
亚马逊客服的工作职责有哪些？客服工作怎么样？
相关阅读
图文阅读
店铺页面是吸引客户的第一印象，因此需要仔细设计。要提升店铺资质，可以通过制作高质量的产品图片和详细的产品描述来吸引更多的潜在买家。同时，还可以增加店铺的信誉度，例如发布真实的用户评价和提供良好的售后服务。
2023-08-27 20:03:18
当做新手任务传50产品的时候，要想好要做的产品，也就是选品，无论做哪平台，选品都是很重要的，因为是新店。能面向的站点可能是台湾或马来站点，要充分了解面向站点的特点售卖合适的产品。
2021-10-14 14:41:30
自动定价功能允许卖家可以自动调整目录中的SKU的价格来达到赢得Buy Box等目的，卖家只需在后台设置好每次价格调整的幅度，不必在每次想要更改价格的时候重新操作SKU;
2023-01-20 22:07:35
1、产品是非商定商品即未经速卖通答应(如未经过A类目或者B类目商标资质申请流程)，卖家在A类目或者B类目下发布X品牌的商品，这样就算发布非商定产品。
2022-10-17 13:35:07
固定搜索关键词下的专辑类型活动。金银牌卖家可免费制作并投放，位置非常靠前(无线端)，目前竞争非常少。无线端目前流量占比已逼近60%，但是很多卖家都严重忽视无线端的运营。无线专辑活动是一个非常有用的营销抓手。
2022-07-16 11:19:32
手机端登录打开手机上的Shopee卖家中心APP，输入自己的账号和密码，点击登录即可。如果没有账号，可以通过手机注册页面进行注册，注册成功后即可登录Shopee卖家中心。
2023-04-29 10:11:58
一封邮件发给你，比如：“请问你对我们的这次服务/新产品升级感兴趣吗?” 我们大多数人都听过这种形式的问题，这是一个追加销售。根据数据显示，追加销售的效率是在线交叉销售的20倍。
2021-11-09 23:02:24
如果做eBay英国站的卖家，不管是英国境内的货物销售给英国消费者，还是英国境外的货物销售给英国消费者，当销售额超过70000英镑的时候，就必须注册有效的VAT税号，在eBay上上传lisitng时也要填写VAT税号，并向HMRC申报VAT增值税。
2022-08-15 13:21:12
关于代发费用的具体问题，建议你在购买前仔细阅读商品页面上的运费信息，并在结算前与卖家进行沟通，确保你对运费的了解是准确和清晰的。总之，eBay作为一个跨境电商平台，提供了全球卖家和买家之间的交易机会。但具体的运费和代发费用是由卖家决定的，并且会因各种因素而有所差异。
2023-06-14 16:37:33
