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ebay卖家怎么取消订单?有什么注意事项?
ebay卖家怎么取消订单?有什么注意事项?
ebay是现在主要的跨境电商平台之一,很多的消费者都喜欢在这个平台购物,现在ebay是比较火热的,所以有些商家会考虑到ebay去开店铺,但是这个平台与其他的平台是不一样的,那么ebay卖家怎么取消订单?

如果你的物品已卖出,但你无法完成交易,最好的做法是联络买家,你需要到eBay调解中心提出纠纷个案,通过eBay的系统与买家沟通,解释情况,以取消交易。

买家可能会同意你取消购买物品,如果买家同意,你可以取消交易,并获得成交费退款。

步骤如下:

1、登录【我的eBay】—【已卖出的物品】;

2、点击刊登物品旁的【功能选单】,选择【解决问题】,接着会显示【调解中心— 解决问题】表格;

3、选择【物品已卖出,但我想取消交易】,然后按【继续】;

4、接着会显示【取消交易】页;

1.如果你由物品刊登页前往调解中心,系统会自动填入物品编号;

2.如果以其他方式前往此页面,请输入物品编号然后按【继续】;

5、在【告诉买家你想取消交易的原因】中,说明取消交易的原因,然后按【继续】;

买家有最多7日的期限作出回应。如果7日后没有收到对方回覆,你可以结束纠纷个案并获得成交费退款。

注意事项:

1、你可自成交日起45日内提出纠纷个案。

2、你必须在交易结束后的60日内结束纠纷个案。如果你在交易结束日后的第61日仍未结束纠纷个案,eBay会自动结案,但你不会收到成交费退款。

3、一旦你或eBay结束纠纷个案后,你便不能再提出申诉。

最后建议大家在ebay发货直至卖家买家签收完整之后这个过程才算完成,发货时卖家一定要选择适合的自己的物流方式,避免因为物流成本过高,而导致卖家无利润可图。

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